先日LINEで気づかないうちにメッセージを受信している不具合が発生しました。
通常であればLINEのプッシュ通知が届くはずですが、その通知が来ないのは初めてでした。
知り合いにも同じ不具合が起きて、LINEの通知が来ないまま気づかずに１時間以上も放置してしまったそうです。
実際にこの不具合で悩んでいる人も多いはず。
そこで今回はLINEの通知が来ない！されない原因と解決策！と言うことで考えられる原因と試してほしい解決策について紹介していきます。
LINEの通知が来ない＆されない時に考えられる原因は？
まず、同じような不具合が起こる人にどのような症状か聞いたところ、全く来ない人と、来るときもあれば来ない時もある人、そして通知は来るけど通知音がならない人がいました。
それぞれの共通の原因はスマホ端末のアップデート直後やLINEのアップデートをしばらく行っていない事でした。
スマホ端末のアップデートで設定が強制的に変更されたか、対応しきれなかったか、LINEが古いバージョンであればそのバージョンで通知に関しての不具合が元々あったかですが、実際にはこれといった原因は分かりませんでした。
ただ上記の通り共通しているところもあるので、それに対して実際に試した解決策を見ていきましょう。
LINEの通知が来ない＆されない時に試したい解決策
ここからはLINE通知が来ない不具合を解決する方法を紹介していきます。
スマホ端末の設定を確認する
アップデート後などに設定が自動で変更されているかもしれません。
ですので、まずはスマホ端末側で設定の見直しをします。
※iPhoneの画像付きで解説します。
iPhoneのホーム画面から「設定」を開きます。
設定から「通知」をタップします。
通知から「LINE」を探して「LINE」をタップします。
LINEから「通知を許可」がオフになっていればオンに変更してください。
画面ではオンの状態です。
LINEアプリの設定を確認する
スマホ端末で設定の見直しが完了すれば次はLINEアプリの設定を確認します。
LINEを開きます。
画面右上の「歯車アイコン」をタップし設定を開きます。
設定から「通知」をタップします。
通知から「通知」がオフになっていればオンに切り替えてください。
更に下にスクロールします。
通知の「アプリ内通知」もオフになっていればオンに切り替えてください。
特定の人のトーク内通知の見直し
通知が来る友達と来ない友達がいる場合もありますので特定の人のトーク内で通知設定の見直しをしていきます。
LINEのトーク画面を開きます。
画面右上の「V」アイコンをタップします。
「通知オフ」を確認してください。
ちなみに画面のように「通知オフ」となっていれば「通知オン」の状態です。
少し分かり辛いですが勘違いのないように注意してください。
LINEのバージョンを確認する
LINEのバージョンが古いままだと通知が来ないだけでなく様々な不具合を引き起こす可能性があります。
ですので現在のLINEのバージョンを確認してください。
LINEの設定を開き一番下までスクロールします。
「LINEについて」をタップします。
こちらで現在のバージョンと最新のバージョンの確認ができます。
最新のバージョンではない場合は「最新バージョン」をタップすればアップデートの画面に切り替わります。
多少面倒ではありますが、バージョンはこまめにアップデートをして方が良いです。
その他の不具合でLINEが機能しない時もあります。
スマホ端末の再起動を試す
端末やアプリのアップデート直後は一度スマホ端末の電源を切り再起動を試してみてください。
再起動で一度端末をリフレッシュしてやることで不具合が解消されることも多々あります。
電池が切れる時以外にあまり電源を切らない方は一度試してみる価値はあります。
LINEに影響を及ぼす他のアプリを削除する
LINEに影響を及ぼす可能性があるアプリは一度削除orアンインストールしましょう。
特に節電系アプリや着信系アプリをダウンロードしている場合は要注意です。
端末のアップデートやLINEのアップデートで今まで大丈夫だったとしても急にアプリとアプリの相性が悪くなり干渉しあう可能性があります。
特に不要だなと思うアプリは削除してみてください。
不要ではないアプリの場合は１つ１つ削除しながら様子を見るというのも１つの方法です。
その際にはバックアップが行えるアプリならばバックアップをしておきましょう。
LINEアプリの強制終了
LINEアプリを強制終了すると受信が遅れたり、受信できなかったりするとLINEの通知設定画面で注意が促されています。
強制終了はめったにする操作ではないですが知らず知らずの内にやってしまっているかもしれません。
例えばiPhoneであればホームボタンを２度押ししてから画面を上方向にスワイプした場合などです。
２度押しすると以下のような画面に切り替わります。
画面の矢印の方向にスワイプさせると強制終了となってしまいます。
何気ない操作ですが気をつけてください。
通信環境や電波の状況を確認する
当然ですが電波の無いところではLINEのトークを受信することはできません。
また不安定な場所でも同じです。【電波が頻繁に途切れるなど）
Wi-Fiや４G・LTEなどでも状況は変わりますがそもそも４G・LTEであれば電波さえあればLINEは確実に届きます。
がWi-Fiに強いセキュリティが入っている場合はそちらで弾かれている可能性もあります。
特に学校などはそうですね。
会社でも通信のセキュリティの強化をしている場合はLINEが受信できないケースもあります。
そのような場合は一度Wi-Fiをオフにしてみてください。
LINE、スマホ端末の容量が不足している
LINEの容量やスマホ端末の容量を圧迫している、または超えている場合には動作が重くなったり、急に落ちたり、読み込みが遅くなったりと不具合が起こる可能性があります。
そのような場合は以下のページの方法を試してみてください。
LINEとスマホの容量を減らす簡単に方法を解説したページです。
究極はLINEアプリのアンインストール＆再インストール
こちらの方法は究極の方法です。
何を試しても解決しない場合にお試しください。
LINEの過去のキャッシュなどが通知が来ない影響を及ぼしている可能性があります。
削除しきれない場合もあるので一度アンインストールして再インストールするとキレイにキャッシュも削除され容量も減ります。
その際にはLINEのバックアップとトーク履歴のバックアップは必須ですので以下のページを参考にしてください。
LINEのバックアップを行う簡単な方法を解説したページです。
こちらはLINEのトーク履歴を復元する方法を解説したページです。
どちらも覚えておくと機種変更時にも役立ちますのでぜひ参考にしていただければと思います。
終わりに
試すことが多くありますが、LINEの通知が来ないのは大事な用事がある時には致命傷になる可能性もあります。
試していく段階で解決する場合もありますし、自分でこれかもと思う原因がある場合はその解決策から試していくのも良いでしょう。
また通知の確認の際はオンになっていても一応オフにして再度オンにしてみるなどしてください。
それで解決したという事例もあります。