Discordで通話に入ろうとした瞬間、画面に「エラー3002」と出て止まった。マイクはつないでいるのに、自分の声が相手に届かない。そんな状態で困っている人向けの記事です。
この記事では、エラー3002が出る理由と、直すために見る場所を順番にまとめます。むずかしい操作はありません。
ボイスチャットに入った瞬間にエラーが出た人。Windowsのアップデートのあとに急にマイクが使えなくなった人。マイク自体は他のアプリで動くのに、Discordだけエラーになる人。どれも同じ手順で確認できます。
エラー3002は入力デバイスの音が拾えていないサイン
エラー3002は、マイクの音声がDiscordにうまく入っていない状態を示すものです。通話そのものが壊れているわけではありません。あなたの声がDiscord側に届いていない、というサインになる。
ここで多いのが「サーバー障害かな」という決めつけです。ただ、実際はパソコン側の設定ミスがほとんどです。障害だと思い込んで放置しても直りません。まず自分の環境を見るほうが早い。
ややこしいのが、他のアプリではマイクが動くのにDiscordだけエラーが出るケースです。ゲームや録音アプリでは声が入るのに、通話に入った瞬間だけ3002が出る。この場合、マイク本体は生きています。Discordや入力デバイスの設定のどこかが引っかかっているだけになる。だから、いきなりマイクを買い替える必要もありません。
先に見るのはOS側の入力音量と物理ミュートスイッチ
再インストールより先に見る場所があります。まずは音がそもそも出ているか、そこの確認です。ここを飛ばすと、あとの作業が全部むだになる。
順番に見ていくと、こうなります。
- ヘッドセットの物理ミュートスイッチ（本体やケーブルについている消音ボタン）がオンになっていないか
- Windows設定 > システム > サウンド > 入力 を開いて、入力音量が0%やミュートになっていないか
- 同じ画面で、使いたいマイクが「入力デバイス」として選ばれているか
- Windows設定 > プライバシーとセキュリティ > マイク を開いて、「アプリがマイクにアクセスできるようにする」がオンか
個人的には、物理ミュートスイッチとOS側の入力音量、この2点を最初に見るのが一番直りやすいと感じています。ケーブルのボタンを知らずに押していた、という話もよくあります。マイクのプライバシー設定（アプリにマイクの使用を許可する設定）がオフだと、そもそもDiscordは音を受け取れません。この画面には、アプリごとの許可スイッチもあります。Discordのところがオフなら、そこもオンにしてください。
Discordの音声・ビデオ設定と入力デバイスを直す
- Discordのユーザー設定（画面左下の歯車アイコン）を開く
- 「音声・ビデオ」タブを選んで、入力デバイスが正しいマイクになっているか確認する
- ページの一番下にある「音声設定をリセット」をクリックする
OS側が問題なければ、次はDiscord本体を見ます。やることはこの3つだけです。入力デバイスの選び間違いは、思ったより起きる。Discordが別のマイクを勝手に選んでいると、いくら話しても音が入りません。プルダウンをタップして、今使っているマイクを選び直してください。
同じ画面には「マイクテスト」もあります。ボタンを押して話すと、バーが動くかどうかで音を拾えているか分かる。バーが動かないなら、まだ入力が通っていないサインです。それでも直らないときは「音声設定をリセット」を押します。入力デバイスや音量、感度の設定がまとめて初期状態に戻る。いきなり再インストールすると時間がかかる。むしろ、このリセットを先に試すほうが早く直ることが多いです。
やりがちな遠回りと、それでも直らないとき
よくある失敗が、最初にDiscordを消して入れ直すやり方です。ただ、原因がマイクのプライバシー設定のオフだった場合、入れ直しても何も変わりません。権限はOS側の話だからです。アプリを何回消しても、Windowsの許可がオフのままなら音は入らない。
Windowsのアップデートのあとに急に使えなくなった、というパターンもあります。この場合、アップデートで入力デバイスの設定が初期化されたことが多い。もう一度、サウンド設定の入力音量とマイクの権限を見直すと戻ります。一方で、複数のマイクをつないでいると、規定のデバイスが入れ替わっていることもある。ここも合わせて確認してください。
なお、エラー3002は公式の障害情報として公開されているものではありません。どうしても直らないときは、Discordサポートの音声とビデオのトラブルシューティングを見てください。
Discord サポート（音声とビデオのトラブルシューティング）
まとめ
見る場所さえ決まれば、エラー3002はこわくありません。
- 結論:エラー3002はマイク入力がDiscordに届いていないサインで、原因の多くはローカル設定です
- 次にやること:物理ミュートスイッチ→OSの入力音量→マイクのプライバシー設定→Discordの音声設定をリセットの順に見る
- 覚えておくこと:入力デバイスの選び間違いも起きるので、音声・ビデオ設定で正しいマイクを選び直す
エラー3002は、物理ミュートスイッチとOSの入力音量、マイクのプライバシー設定を順に見れば、Discordの音声設定をリセットするだけで直ることが多いです。
