TikTokストーリーに音源が付かない原因と対処

TikTokでストーリーを投稿したのに、音が出ない。編集画面では鳴っていたのに、上がったストーリーは無音だった。そんな状態でこのページにたどり着いた人が多いはずです。

ストーリーに音源が付かないと、多くの人はTikTokのバグだと思います。ただ、実際に多いのは著作権まわりの制限と、端末側の音量設定でした。

ここでは、症状の分かれ方と、見ていく順番をまとめます。メディア音量、マナーモード、キャッシュ削除、ビジネスアカウントの商用利用制限。この4つを上から順に見ていく形になる。

ストーリーの音源が付かないとき、まず疑うのはバグではない

症状は大きく3つに分かれます。「音源が選べない」「投稿したら無音」「この楽曲は利用できませんと出る」。この3つは、それぞれ原因が違う。

TikTokで使える楽曲は、権利者との契約で使える範囲が決まっています。だから地域やアカウントの種類によって、使える曲と使えない曲が出てくる。これは不具合ではなく仕様です。

やっかいなのは、アプリの不調と著作権の制限が、画面の上ではほぼ同じに見えるところ。どちらも「選べない」「鳴らない」で終わってしまう。だからバグだと感じる人が多くなる。

切り分けは簡単です。特定の1曲だけで起きるのか、どの曲でも起きるのか。前者なら著作権やアカウントの制限、後者なら端末やアプリ側の設定を疑う形になります。

どの曲でも音が出ないなら、まず端末を見ます。音量ボタンで動く音量は、着信音とメディア音量が別々です。動画の音はメディア音量のほうで鳴る。ここが0のままだと、投稿画面でも無音になります。

マナーモード（消音モード）も同じ。オンのままだと音が出ないので、いったんオフにして確認する。個人的には、端末の音量設定とマナーモードから見ると切り分けが早いです。

次はアプリ側。TikTokアプリのキャッシュ削除は、下のタブから順にたどります。

手順はこの5つだけで終わります。所要時間は長くても5分ほど。

流行りの曲を検索しても出てこない。出てきても、選ぶボタンが反応しない。こういうときは、アカウントの種類を疑います。

ビジネスアカウントで使えるのは「商用楽曲ライブラリ」の中の音源だけ、という仕様です。お店やブランドの宣伝に使うアカウントなので、一般の楽曲は権利の関係で外れる。検索してもそもそも出てこないのは、この制限が理由です。

自分の種類は設定から確認できます。プロフィール右上の三本線 →「設定とプライバシー」→「アカウント」の順にタップ。ここに今の種別が表示される。

どうしても使いたい曲があるなら、クリエイター向けのアカウントに切り替えるという手もあります。ただし、切り替えるとビジネス向けの分析機能などが変わる。どちらを取るかは、使い方に合わせて選ぶことになります。

このメッセージが出た時点で、その曲は自分のアカウントでは使えません。同じ曲が友達の画面では普通に使えている、ということも起きる。むしろ、粘らずに別の曲を選んだほうが早く終わります。

外部アプリへシェアしたときに音が消えるのも、同じ理由です。TikTokからInstagramのストーリーなどへ送ると、映像だけが渡って音が残らない形になる。TikTok内の楽曲の権利は、アプリの外まで持ち出せないためです。

とはいえ、抜け道がないわけではありません。TikTokの音源を付けず、撮影したときの音だけで作った動画なら、外に出しても音は残る。外部シェアが前提なら、こちらの作り方が向いています。

ここまで全部試してもダメなら、OSやアプリのバージョンに合わない一時的な不具合の可能性があります。この場合、こちら側でできることは少ない。アプリの更新を待つ形になります。

問い合わせ先はTikTokヘルプセンターです。アプリ内なら「設定とプライバシー」から「フィードバックとヘルプ」を開いて送れる。端末の機種、アプリのバージョン、音が出ない楽曲名。この3つを書くと話が早く進みます。

なお、TikTokがこの症状を不具合として公表しているわけではありません。今のところ公式に説明が出ているのは、著作権とアカウント種別による制限までになる。

画面の見え方は同じでも、中身は「制限」と「設定」に分かれます。

ストーリーの音源が消えたら、マナーモードとキャッシュ削除を見て、それでもダメならビジネスアカウントの商用利用制限を疑う。この順番で見れば、著作権の制限なのかアプリ側の不調なのかが分かります。