Yahoo! JAPAN IDの携帯番号変更前にやること

「携帯電話の番号を変えれば、Yahoo! JAPAN IDに登録した番号も自動で新しくなる」。そう思っている人は多いのですが、実は違います。キャリアで番号を解約しても、Yahoo! JAPAN側の「携帯電話番号の設定」は古い番号のまま残ります。

この記事は、YahooメールのSMS認証に使っている番号を、これから変える人に向けたものです。SMS認証とは、ログインのときに携帯へ届く確認コードで本人確認をするしくみです。

乗り換えや解約の前に、何をどの順番で済ませればいいのかをまとめました。順番をまちがえると、新しい番号にしたあとでYahooメールに入れなくなるケースがあります。キャリアで解約の手続きをする前に、ひととおり目を通しておいてください。

番号を変えるとSMS認証はどうなる？先に知っておきたい仕組み

先に結論です。キャリアで番号を解約しても、Yahoo! JAPAN IDに登録した番号は自動では変わりません。キャリアでの手続きと、Yahoo! JAPAN側の設定は、別々に管理されています。

公式ヘルプ「携帯電話番号の変更前に準備すること」にも、はっきり書かれています。SMS認証だけでログインしている場合は、番号を解約したあとにログインできなくなるおそれがある、という内容です。パスワードを使わず、毎回確認コードだけで入っている人は、まさにこの状態に当てはまります。

もう一つ気になるのが、手放した番号のその後です。解約した番号は、しばらくすると別の人に割り当てられます。Yahoo! JAPAN IDに登録したままだと、あなたあての確認コードが、知らない人の端末に届いてしまうリスクがあります。

ここが一番の落とし穴です。

まずは「登録情報」で携帯番号と連絡用メールアドレスを確認

設定を変えるより先に、今の状態を見ておきましょう。Yahoo! JAPANにログインした状態で、登録情報のページを開きます。開き方は、公式ヘルプ「登録情報を変更、確認したい（登録情報ページの見方）」にまとまっています。

見るところは2つだけです。1つは、登録されている携帯電話番号です。もう1つは連絡用メールアドレス（Yahoo! JAPANからのお知らせや本人確認のメールが届く先）です。この2つを先に見ておくと、自分に何が足りないのかがすぐ分かります。

登録されている番号は、今使っている番号か
連絡用メールアドレスは、今もメールを受け取れるアドレスか
同じ番号を、家族用や昔作った別のIDでも使っていないか

SMS認証だけに頼らない状態をつくる（連絡用メールアドレスとパスワード）

受け取れる連絡用メールアドレスを登録し、届いた確認メールで受信確認まで済ませる
パスワードでもログインできるか、一度ためしておく

メールのほうは、とくに見落としがちです。公式ヘルプでは、連絡用メールアドレスが古いと、メールを使ったログイン方法の再設定ができないと案内されています。ログイン方法の再設定とは、ログインできなくなったときに、入り方を設定し直す手続きのことです。もう使っていないプロバイダのメールや、解約したキャリアのメールが残っていませんか。その場合は、ここで新しいアドレスに直しておきましょう。

一方で、メールとパスワードの両方が使えれば、番号の切り替え中にSMSが届かなくても困りにくいです。SMSが「いくつかある入り口のひとつ」になっていれば、番号の変更はぐっと楽になります。

そして、この準備はログインできるうちにしかできません。番号を解約したあとでは、本人確認の手段が少ない状態で手続きを進めなければいけません。

「携帯電話番号の設定」を新しい番号に切り替える順番

実際の変更は、公式ヘルプ「携帯電話番号の変更前に準備すること」と「携帯電話番号の設定、確認、変更方法」に沿って進めます。ポイントは、古い番号がまだ使えるうちに、Yahoo! JAPAN側の手続きを先に終わらせることです。

画面では、登録情報のページにある携帯電話番号の欄から、「変更」のようなボタンを選んで新しい番号を入力します。そのあとは画面の指示に沿って進めれば大丈夫です。細かい画面の流れは、ヘルプの画像つき手順で確かめられます。

古い番号で、SMSの確認コードが届くか確かめる
連絡用メールアドレスを、受け取れるものに整える
Yahoo! JAPAN側の番号を、新しい番号に変える
新しい番号で、ログインできるか試す
最後に、キャリアで古い番号を解約する

家族に古い端末やSIMを渡す場合も、考え方は同じです。渡す前に番号の設定を変えておかないと、家族の端末にあなたの確認コードが届いてしまいます。

「別のYahoo! JAPAN IDに設定されている携帯電話番号です」と出たとき

たとえば、昔作ったサブのIDや家族用のIDに、同じ番号を登録していたとします。この状態でメインのIDに同じ番号を設定しようとすると、先に進めません。画面には「別のYahoo! JAPAN IDに設定されている携帯電話番号です」と表示されます。

何度入力し直しても、この表示は消えません。むしろ先にやるべきなのは、番号が登録されている別のIDから、その番号を外すことです。

別のIDも自分のものなら、そのIDでログインして番号を削除し、そのあとでメインのIDに設定し直します。くわしい手順は公式ヘルプに載っています。ヘルプ名は「「別のYahoo! JAPAN IDに設定されている携帯電話番号です」と表示される場合」です。

IDを複数持っている人は、番号を変える前に、すべてのIDの登録番号を見ておきましょう。古い番号が残ったままのIDがあると、そのIDだけ取り残されてしまいます。

解約後にログインできないときの「ログイン方法の再設定」とウォレット

すでに古い番号を解約してしまった人もいるでしょう。その場合は、公式ヘルプ「ログインできない場合のお手続き（ログイン方法の再設定）」で手続きを確認します。連絡用メールアドレスで本人確認ができれば、そこからログイン方法を設定し直せます。

メールも番号も使えない場合に関わってくるのが、ウォレット（Yahoo! JAPANに登録する支払い情報）です。公式ヘルプによると、ウォレットを登録していれば、フォームで申し込みができます。申し込めるのは、ログイン方法の再設定に必要な登録情報の修正です。

では、ウォレットを登録していない人はどうなるのか。個別にどこまで対応してもらえるのかは、公表されていません。だからこそ、解約前の準備をしたかどうかで差がつきます。

端末をなくしてSMSを受け取れなくなった場合は、「携帯電話を紛失した場合」のヘルプも合わせて読んでください。SMS認証やメール認証を止める方法と、設定し直す方法が案内されています。

まとめ：番号を手放す前に押さえる3つのこと

結論：キャリアで番号を解約しても、Yahoo! JAPAN IDの登録番号は自動では変わりません。SMS認証だけでログインしていると、解約後に入れなくなります。
次にやること：ログインできるうちに「登録情報」を開き、携帯電話番号と連絡用メールアドレスを確認・更新します。古い番号でSMSを受け取れるうちに新しい番号へ切り替え、ログインできたら解約に進みます。
覚えておくこと：連絡用メールアドレスが古いと、メールでの再設定ができません。ウォレットを登録していれば、フォームで登録情報の修正を申し込めます。

まず、Yahoo! JAPAN IDの「携帯電話番号の設定」を新しい番号に変えます。連絡用メールアドレスでもログインできるのを確かめたら、古い番号の解約に進みましょう。