Claudeでログイン障害、Claude Codeにも影響公式が認証問題を調査【2026年11月13日】

最終確認：2026年11月13日19:26（日本時間）

Claudeにログインできない場合、サービス側の障害が関係している可能性があります。Anthropicは11月13日18時58分（日本時間）、Claude.aiとClaude Codeでユーザー認証の問題を調査していると発表しました。19時26分の確認時点では、公式ステータスは「Investigating（調査中）」です。公式の障害報告

公式が説明しているのは、ログインなどに使う認証の問題です。原因の詳細や復旧予定時刻は、確認時点の報告には記載されていません。18時58分は発表時刻であり、実際に障害が始まった時刻と同じとは限りません。公式の障害報告

Claude.aiやClaude Codeなどに影響、APIは正常稼働の表示

公式の障害報告では、Claude.ai、Claude Console、Claude Code、Claude Coworkが影響対象に挙げられています。サービス別の表示は次のとおりです。公式の障害報告

サービス	確認時点の公式表示
Claude.ai	Major Outage（重大な障害）
Claude Console（platform.claude.com）	Partial Outage（一部障害）
Claude Code	Partial Outage（一部障害）
Claude Cowork	Degraded Performance（性能低下）
Claude API（api.anthropic.com）	Operational（正常稼働）

出典：公式ステータスページ／公式ステータスAPI

Claude APIは正常稼働と表示されています。Web版やClaude Codeで問題が出ていても、それだけでAPIを含む全サービスが停止したとは判断できません。表は公式ページの表示をまとめたもので、個々のアカウントで接続を試した結果ではありません。

ログインできないとき、まず確認すること

まずは公式の障害報告を開き、最新の更新を確認してください。「調査中」から修正の実施や復旧の報告へ変わっているかが、状況を把握する手がかりになります。

今回の報告には、利用者側で直すための手順は掲載されていません。入力中の文章を手元に控え、公式の更新を確認してから改めて利用を試してください。再インストールやパスワード変更を、今回の障害に対する解決策とみなす根拠はありません。

復旧の発表後も問題が続く場合は、発生時刻、利用しているサービス、表示されたエラーを整理しておくと、その後の問い合わせに役立ちます。

Microsoft 365連携の障害も別に掲載

公式ステータスには、Microsoft 365コネクターの障害も掲載されています。こちらではメール、カレンダー、検索機能やClaude for Outlookへの影響が説明されています。日本時間11月13日7時23分の更新で、AnthropicはMicrosoft 365側のサービス障害が原因だとしています。公式ステータスページ

ただし、18時58分に公表された認証問題との関連は、確認時点では説明されていません。Microsoft 365側の障害を、今回のログイン問題の原因として扱うことはできません。