スマホを機種変更したタイミングでよく起こるのが以前のLINEのアカウントが引き継ぎできない現象。
これまで購入したスタンプや貯めたポイントなど、アカウントの引き継ぎができないと全て水の泡と化してしまいます。
これって実は知らない人が多いんですよね。
LINEのアカウントを上手く引き継ぎするためには、機種変更する前に必ずやっておかないといけない事前準備があります。
そこで今回はLINEのアカウントの引き継ぎができない？対策と解決方法！ということで必ずやるべき対策と解決策について解説していきます。
LINEアカウントの引き継ぎ事前準備
まずは機種変更をする前のチェック項目として以下の準備ができているか確認してください。
- メールアドレスは登録しているか
- パスワードは覚えているか
- 引き継ぎ許可の設定は出来ているか
上記の３つはアカウントを引き継ぐために必要な情報となります。
もし忘れていた場合は旧端末から再度設定をしてください。
※以下旧端末が使える条件で解説していきます。
メールアドレスの確認・登録方法
メールアドレスを忘れた、または登録していない場合は旧端末から確認・登録することが可能です。
LINEを開き画面右上の歯車アイコンを開いてください。
「設定」から「アカウント」を開いてください。
メールアドレスを登録していればこちらか確認ができます。
画面では未登録になっています。
未登録の場合はメールアドレスを登録してください。
続いてメールアドレスを設定していない場合の登録方法について解説していきます。
任意のメールアドレスを登録してください。
自信のスマホのメールアドレスでも良いですし、他のメールアドレスでもOKです。
今回はGmailで登録しました。
登録すれば認証番号がメールアドレス宛に送信されています。
送られてきた認証番号を入力してください。
入力後「メール認証」をタップしてください。
以上でメールアドレスの登録は完了です。
パスワードを忘れた場合・登録方法
パスワードを忘れた、または登録していな場合について解説していきます。
先ほどのLINEのアカウントの画面を開いてください。
メールアドレスの下に「パスワード」の項目があるので開いてください。
もしパスワードを忘れた場合は再度パスワードを変更する必要があります。
またパスワードを登録していない場合はこちらから登録ができます。
アカウントの引き継ぎ設定
続いてアカウントの引き継ぎ設定について解説していきます。
「設定」から「アカウント引き継ぎ設定」を開いてください。
矢印の箇所を「ON」にしてください。
以上でアカウントの引き継ぎ設定は完了です。
上記３つは機種変更前に事前に行う、または旧端末から設定を行ってください。
SMS（認証番号）が届かない場合
LINEの認証番号をSMSで受け取る場合にSMSが届かない場合があります。
この場合、ほとんどが迷惑メールに振り分けられています。
以下のページで各キャリアでの設定方法など詳しく解説してますのでぜひ参考にしてみてください。
トーク履歴の引き継ぎは別の方法
アカウントの引き継は上記の方法で行うことができますが、トークの履歴は別の方法で行う必要があります。
以下のページで詳しくトーク履歴の復元方法を解説しています。
こちらは比較的簡単にできます。
旧端末が使えない場合の解決策
旧端末が使えない場合はPCから同じように設定することも可能ですが、PCにLINEを入れていない方も多いでしょう。
その状況であればLINEのアカウントの引き継ぎはできない可能性が高くなります。
ただ、「LINEの問題報告フォーム」から今の状況を報告してみてください。
この方法で解決した事例もありますので試す価値はあります。
以下リンクです。
フォーム入力は以下の画像を参考にしてください。
項目１：使用している端末
項目２：LINE
項目３：アカウント・登録情報
項目４：アカウントの引き継ぎたい
次に
今の状況の説明と可能な限り情報を入力してください。
終わりに
最悪の場合は新たにアカウントを作成してLINEを利用することになります。
購入したスタンプ、トーク履歴、これまでの友達の履歴など、これらが全て消えてしまいます。
そうならないためにも今回解説した方法を参考参考にしていただければ幸いです。