ぷららWebメールのログイン画面は https://webmail.plala.or.jp/ です。ユーザーIDとパスワードでログインすると、ブラウザからplala.or.jpのメールを送受信できます。「ぷらら webメール」と毎回検索して迷子になる場合は、このログイン画面をブックマークしておくのが確実です。
契約内容の確認やコース変更はぷららマイページから行います。Webメールとマイページは入口が別なので、ここを取り違えると「ログインできない」と感じやすいところです。マイページのログインにはユーザーIDと本パスワードが必要で、仮パスワードでは入れません。
【2026年9月時点】ぷららメールの期限が正式に確定しました
まず、いちばん大事なところから。ぷららメールの今後は、ドコモ公式の告知ですでに日付まで決まっています。以前は「ぷらコミ0に変えれば残せる」と案内されていましたが、そのぷらコミ0自体にも終了日が設定されました。
- ぷらら光：2026年6月より順次「ドコモ光」「OCN インターネット」へ統合。手続きが必要な人がしなかった場合は2027年3月31日（水）をもって「ぷらら光」「ぷらら光電話」が利用できなくなります。
- ぷらコミ0（メールのみのプラン）：新規受付は2026年5月27日（水）で終了。サービス自体も2028年3月31日（金）で提供終了します。
- ぷらコミ0へのコース変更：新規入会は締め切られましたが、ぷらら会員からのコース変更は引き続き受付可能とドコモが明記しています。
- 統合した場合：ぷららメールアドレスは引き継げず、OCNメールアドレスに変更となります。
つまり、どのルートを選んでもplala.or.jpのアドレスを持ち続ける道はもうありません。残された選択は「いつまで使うか」「どこへ移るか」の2つです。ここを早めに決めておくほど、移行は楽になります。
今の自分がどのパターンかを先に確認する
やるべきことは、契約の状態で変わります。次の3つのどれに当てはまるかを先に見てください。
パターンA：ぷらら光を使っていて、統合の案内が届いている
サービス統合の詳細は、2026年5月に郵便とメールで個別に案内されています。一部の人は統合前に自分で手続きが必要です。特にNTT東日本・西日本と直接契約しているオプション（ひかり電話、フレッツ・テレビなど）がある場合は、事業者変更承諾番号の取得と情報開示許諾の手続きが発生します。
手続きが必要なのに放置すると、2027年3月31日でインターネット自体が使えなくなります。必要かどうかは、ぷらら公式の「サービス統合前のお手続き」ページにあるチェックで確認できます。
パターンB：すでにぷらコミ0（メールのみ）を契約している
2028年3月31日まではこれまで通り使えます。月額220円（税込）の請求も2028年3月利用分までです。終了日をもって自動的に解約となるため、解約手続きそのものは不要です。ただし終了日以降は送受信も過去メールの閲覧もできなくなるので、その前に移行を済ませる必要があります。
パターンC：他社回線を使っていて、ぷららのメールだけ残したい
新規入会の受付は停止済みですが、すでにぷらら会員であればぷらコミ0へのコース変更は今も可能です。ぷららマイページから手続きできます。ただし前述の通り2028年3月までの期限付きなので、「時間を買う」選択肢だと理解しておいてください。
ぷらら解約時に一緒に消えるオプションに注意
見落としやすいのがここです。ぷらコミ0を終了日より前に解約すると、関連オプションも自動的に一緒に解約されます。
- メール系：「複数メールアドレス」「メールウイルスチェックサービス」
- セキュリティ系：「ウイルスバスター for plala」「マカフィー for plala」
- サポート系：「あんしん機器保証」「ぷらら サポートぷらす」「ぷらら 訪問設定サポート」
セキュリティソフトをぷらら経由で入れている場合、解約と同時に保護が切れます。先に別のセキュリティ対策を用意してから解約するのが安全です。
過去のメールを失わないための保存方法
これは期限が来てからでは手遅れになる項目です。使っている受信方式で、やるべきことが変わります。
- POP方式（メールをパソコンにダウンロードして保存する方式）の人：受信済みのメールはパソコン側に残るため、手続きは不要です。終了日以降もそのまま閲覧できます。
- IMAP方式（サーバー上でメールを管理する方式）の人：メールの実体はぷららのサーバーにあります。終了日までにメールソフトを使ってパソコンへ保存しておかないと、まとめて見られなくなります。
- Webメールしか使っていない人：実質IMAPと同じ状態です。OutlookやThunderbirdなどのメールソフトでぷららのアカウントを設定し、パソコンに落としてから移行してください。
自分がどちらか分からない場合は、メールソフトのアカウント設定画面を開けば「POP」「IMAP」のどちらかが書かれています。スマホやWebメールだけで完結している人は、ほぼIMAP側だと考えて動くのが安全です。
新しいメールアドレスへの移行先を決める
1. ドコモ公式の代替案「OCN バリュープラン」
ドコモは代替サービスとして「OCN バリュープラン」（月額275円・税込）を案内しています。今のプロバイダでの接続はそのままに、OCNメールアドレスを1個使えるプランです。
注意点が2つあります。ひとつは、ドメインが「@XXXXXX.ocn.ne.jp」という形で、XXXXXXの部分はドコモ側が指定すること。もうひとつは、今のぷららメールアドレスを引き継ぐことはできないことです。アドレスは必ず変わります。
なお「OCN インターネット」などOCNの接続サービスを契約する場合は、バリュープランを契約しなくてもOCNメールアドレスを1個無料で使えます。
2. Gmail・Yahoo!メールなどの無料サービス
月額料金をかけたくないなら、無料メールへの移行が現実的です。プロバイダを乗り換えてもアドレスが変わらないという利点もあります。移行前にやっておくことは次の通りです。
- ぷららメールに届いている重要なメールをパソコンへ保存（またはPDF化）
- 各種ネットサービス（Amazon、銀行、SNS、公共料金など）の登録アドレスを新しいものに変更
- 家族や友人に新しいアドレスを連絡
3. 移行期間中はメール転送を使う
登録先をすべて洗い出すのは大変です。ぷららのメール転送設定を使って新しいアドレスへ自動転送しておけば、変更し忘れたサービスからのメールも取りこぼしません。転送は「メールフォワード」から設定できます。
統合に便乗した不審な連絡に注意
公式も2026年4月に注意喚起を追加しています。サービス統合に便乗して、ドコモやぷららを装った不審な電話・メール・案内が届く可能性があります。手続きが必要な時期だからこそ、「今すぐ手続きしないと使えなくなる」と急かす連絡は狙われやすいところです。
不審だと感じたら、その場で対応せず一度電話を切って、ぷららダイヤルへ自分からかけ直してください。
- ぷららダイヤル 固定電話から：0120-971-391（フリーダイヤル）
- 携帯電話から：0570-008-887（通話料有料・定額対象外）
- 受付時間：10:00〜19:00（年中無休）
メールのリンクからログイン画面に入るのも避けてください。ログインは必ずブックマークした https://webmail.plala.or.jp/ から行うのが確実です。
もうひとつの落とし穴：OCNへ申し込んだ後の取消し
2026年9月に公式へ追加された注意事項です。「サービス統合お手続き開始のご案内」メールを受け取った後、または自分でOCNへ申し込んだ後にOCNのインターネット接続サービスの申込みを取り消すと、IPoE方式での接続が使えなくなることがあるとされています。
速度が急に落ちた、IPv6でつながらなくなった、という場合はこれに当たる可能性があります。心当たりがあるなら、自己判断で設定をいじるより先にぷららダイヤルへ相談してください。
よくある質問
Q. ぷららWebメールにログインできません。どこから入ればいい？
A. Webメールは https://webmail.plala.or.jp/、契約確認やコース変更はぷららマイページと、入口が分かれています。マイページは本パスワードが必要で、仮パスワードでは入れません。本パスワードが分からない場合は、ぷらら公式の「ユーザID確認・本パスワード再設定」から再設定してください。
Q. ぷらら光からドコモ光に変われば、メールアドレスはそのまま使えますか？
A. いいえ。統合後はぷららメールアドレスは使えず、OCNメールアドレスに変更となります。plala.or.jpのアドレスを引き継ぐことはできません。
Q. 今からでもぷらコミ0に変更できますか？
A. 新規入会の受付は2026年5月27日で終了していますが、ぷらら会員からのコース変更は引き続き受付可能です。ぷららマイページから手続きできます。ただしぷらコミ0自体が2028年3月31日で終了するため、恒久的な解決にはなりません。
Q. 2028年3月31日を過ぎたら、過去のメールは見られなくなりますか？
A. 提供終了日以降は、ぷららメールアドレスでの送受信も過去メールの閲覧もできなくなります。IMAP方式やWebメールで使っている場合は、それまでにパソコンへ保存しておいてください。POP方式で受信済みのメールは、手続きなしでパソコン上に残ります。
Q. 解約の手続きは自分でしないといけませんか？
A. 提供終了日をもって自動的に解約となるため、解約手続きは不要です。ただし早めに解約すると、セキュリティソフトなどの関連オプションも同時に解約されます。
Q. 月額220円はいつまで請求されますか？
A. 2028年3月利用分までです。
まとめ
- ぷららWebメールのログインは https://webmail.plala.or.jp/、契約手続きはぷららマイページと入口が別。
- ぷらら光は2026年6月から順次統合。手続きが必要な人が放置すると2027年3月31日でネットが使えなくなります。
- ぷらコミ0は新規受付終了（2026年5月27日）、提供終了は2028年3月31日。ぷらら会員からのコース変更は今も可能です。
- 統合してもplala.or.jpのアドレスは引き継げず、OCNメールアドレスに変わります。
- IMAP・Webメール利用者は、期限までにパソコンへメールを保存してください。POP利用者は手続き不要です。
- 統合に便乗した不審な連絡が出回っています。急かされたら電話を切り、ぷららダイヤル 0120-971-391 へ自分からかけ直してください。
期限はまだ先に見えますが、登録先の変更やメールの保存は思ったより手間がかかります。今日はブックマークの整理と「自分がPOPかIMAPか」の確認だけでも済ませておくと、あとがかなり楽になります。
