ペイディ新規登録で「次へ」が反応しない時の対処法

ペイディの新規登録で、メールアドレスと電話番号を入れた後の「次へ」ボタンが反応しない。Chrome（グーグルのブラウザ）でもSafariでも同じ動きで、先に進めない。そんな状況の人向けの記事です。

ペイディの新規登録は、メールアドレスと電話番号を半角で入れて「次へ」を押す流れになる。ここで止まる場合、原因はだいたい入力のクセか、過去の登録情報にあります。

この記事では、画面が切り替わらない時に最初に見る場所、入力ミスの直し方、SMS認証や過去アカウントの確認、ブラウザ側の対処とカスタマーサポートへの相談まで、順番にまとめます。

ペイディ新規登録で「次へ」が反応しない時に最初に見る場所

結論から言うと、ChromeとSafariの両方で同じ症状なら、端末側より入力情報の問題が濃いです。確認の優先順位は、入力内容→過去の登録履歴→動作環境の順がおすすめ。

「次へ」が押せない時の症状は主に4つ。ボタンがグレーアウトしたまま反応しない、タップしても画面が切り替わらない、「入力内容に誤りがあります」と表示される、「次へ」を押した後にSMS認証コードが届かない、というケースです。

ブラウザを変えても同じ動きなら、ブラウザ側のバグではないと考えるのが自然になる。一方で、入力欄の文字や過去の登録情報を変えるとあっさり進むことも多いです。

メールアドレスと電話番号の入力ミスを直す手順

最初にやることは、入力した情報の打ち直しです。電話番号は半角数字のみ、ハイフンなしで入れます。「090-1234-5678」ではなく「09012345678」の形になる。

メールアドレスも半角で、大文字と小文字の打ち間違いがないかをチェックします。コピー＆ペーストで貼り付けた時、末尾に空白が1つ入ってしまうことがある。この空白が原因で「入力内容に誤りがあります」と出てしまうので、入力欄を一度クリアしてから打ち直すのが安全です。

確認するのはこの3つ。

電話番号は半角数字のみ、ハイフンなしで入れる
メールアドレスの大文字小文字、@マークの位置が合っているか見る
入力欄の前後にスペース（空白）が混ざっていないか確認する

過去のアカウントとSMS認証まわりの確認ポイント

入力を直しても進めない時は、過去の登録情報とSMS認証を疑います。チェック項目はこちら。

過去に同じ電話番号やメールアドレスでペイディに登録した記憶がないか
解約したアカウントの情報を、もう一度使おうとしていないか
SMS認証コードが届くか、電波とSMSの受信設定（迷惑SMSブロック）を見る
MyPaidy（ペイディの会員ページ）にログインできるか試す

ペイディは一度解約すると、同じ電話番号やメールアドレスでの再登録ができない仕様になっています。心当たりがあるなら、別の番号や別のアドレスを使うのが一番早いです。

SMS認証コードが届かない時は、電波が弱い場所にいないか、SMSの受信拒否設定がオンになっていないかを見ます。ただし、MyPaidyにログインできれば、すでにアカウントが残っている証拠になる。その場合は新規登録ではなく、ログインの方を試したほうが早いです。

ブラウザ側の対処とカスタマーサポートへの相談

ここまで試しても「入力内容に誤りがあります」が消えない時のケースを考えます。多いのは、ブラウザのキャッシュ（一時保存データ）が古いまま残っていて、画面の動きをジャマしているパターンです。

Chromeなら、画面右上のメニュー→設定→プライバシーとセキュリティ→閲覧履歴データの削除と進み、キャッシュ削除とCookie（クッキー）の削除を行います。Safariなら、iPhoneの設定アプリ→Safari→履歴とWebサイトデータを消去でリセットできる。削除が終わったらブラウザを開き直して、もう一度新規登録の画面に入ります。

それでも進めない時は、シークレットモード、別の端末、ペイディのアプリ版の3つで切り分けます。最後の手段はカスタマーサポートへの相談になる。問い合わせる時は、次の情報をまとめて伝えるとやり取りが早く進みます。