「インスタグラムプラスの再視聴回数って、誰が見たか分かるの？それとも人数だけ？」と気になる人は、けっこう多いです。結論から先に書きます。
サブスクリプション（月額の有料プラン）に入って、ストーリーのインサイト（分析データ）を開いたとき、「○人が2回以上見ました」みたいな表示は出ます。ただ、その横をいくらタップしてもユーザー名は出てこない、というのが今の仕様です。
この記事では、Instagramプラスのストーリー再視聴回数で「個人名は出るのか」「どこを見れば数字が確認できるのか」「数字が出ないときに見るところ」までまとめます。
Instagramプラスの再視聴回数は「人数」だけ？閲覧者リストで誰か分かる？
結論から言うと、Instagramプラスのサブスクリプションで見られるストーリーの再視聴回数は、「○人が2回以上見た」という合計人数の表示だけです。誰が2回見たかという個人名は出ません。
そもそも閲覧者リスト（ストーリーを上にスワイプして出るリスト）には、視聴したアカウント名が並ぶだけです。名前の横に「2回」「3回」といったアイコンや回数の表示は出ない作りになっています。
これはプライバシー保護のためと考えるのが自然です。ただし、Instagramが「個人別の回数は表示しない」と公式に断定したアナウンスは公表されていない、というのが正直なところになる。今のアプリのUI（画面の作り）を見るかぎり、合計人数までしか分からない、と覚えておけば困りません。
ストーリーのインサイトで再視聴回数を確認する手順
では、その「合計人数」をどこで見るのか。見る場所はストーリーのインサイト画面です。自分のプロフィール画面から、自分のアイコンをタップして対象のストーリーを開きます。
ストーリーが表示されたら、画面を下から上にスワイプします。そこで出てくる「インサイトを見る」をタップすると、リーチ・インプレッション・再視聴回数などの項目がまとめて並びます。プロフェッショナルダッシュボードからも同じデータが見られるので、入り口はどちらでもOKです。
- 自分のプロフィールから対象のストーリーをタップして開く
- ストーリー画面を上にスワイプする
- 「インサイトを見る」をタップする
- 「再視聴回数」の項目で合計人数を確認する
注意したいのは表示できる期間です。ストーリーのインサイトは投稿から48時間以内のものしか表示されません。気づいたら数字が消えていた、ということもよくあります。
閲覧者リストとインサイトを混同しないために
- 閲覧者リストには再視聴回数のアイコンや個別の回数は出ない
- 「リーチ」は見た人数、「インプレッション」は表示された回数で、再視聴回数とは別物
- 外部の足跡アプリでの確認は、乗っ取りや詐欺のリスクがあるので使わない
- サブスクリプションに入っても、個人単位の特定はできない
閲覧者リストは「誰が見たか」のリスト、インサイトは「どれくらい見られたか」の数字。役割がそもそも違います。ここを分けて考えると迷わなくなる。
外部アプリで「足跡が分かる」とうたうものはほぼ全滅です。ログイン情報を抜かれてアカウントが乗っ取られる事例もあるので、入れないほうが安全になる。
確認しても再視聴回数が出ないときに見るところ
インサイトを開いたのに数字が出ない、という場面もあります。よくあるのは、ストーリーの投稿から48時間を過ぎているケースです。期限を過ぎたデータは表示されなくなります。
次に確認したいのが、アカウントの種類です。ストーリーのインサイトを見るには、プロアカウント（クリエイターアカウントまたはビジネスアカウント）への切り替えが必要になる。個人アカウントのままだと、そもそもインサイトのメニューが出てきません。
ただ、切り替えても数字が反映されない場合があります。アプリのバージョンが古いと、新しい項目が表示されないことがある。App StoreかGoogle Playで最新版に更新してから、もう一度ストーリーを開いてみてください。
それでもダメなら、データの反映待ちです。投稿してすぐは数字が0のことも多く、数十分から数時間でじわじわ反映されます。少し時間を置いてから再度インサイトを確認するのが早いです。
まとめ
長くなったので、3つだけ持ち帰ってもらえれば十分です。
- 結論：Instagramプラスの再視聴回数は「○人が2回以上見た」という合計人数のみで、誰が見たかは分からない
- 次にやること：ストーリーのインサイト画面を48時間以内に開いて再視聴回数の項目を確認する
- 覚えておくこと：閲覧者リストや外部の足跡アプリでは個人単位の再視聴は特定できない
Instagramプラスのサブスクリプションで見られるのは、ストーリー再視聴回数の合計人数までです。個別特定はインサイトでも閲覧者リストでもできない、ここを押さえておけば迷いません。
