Windows11のアップデートが終わったあと、Edgeでgoogle検索したとします。検索結果のリンクをクリックすると「404 Not Found」が出る。でも、楽天ツールバーの検索結果からは同じリンク先に飛べる。こんな状態で困っている人に向けた記事です。
リンク先のサイトが壊れたと思いがちですが、実は違います。同じリンクが楽天ツールバーから飛べるなら、原因はEdge側にあることがほとんどです。
この記事を読めば、原因の切り分け方と直し方の順番が分かります。むずかしい設定はありません。やることはシンプルです。
Microsoft Edgeでだけ404 Not Foundが出る理由
まず大事な事実です。リンク先のページがちゃんと存在するのに404が出るなら、それはサイト側の障害ではありません。サイトが落ちているなら、楽天ツールバー経由でも同じように飛べないはずだからです。
楽天ツールバーから飛べる、という事実が答えを教えてくれます。これは「遷移する経路（リンクをたどる道すじ）」がブラウザごとに違うからです。同じリンクでも、通る道が変わると結果が変わる。だからEdgeだけ404になる。
そもそもWindows Updateのあとは、ブラウザに残った古いデータがズレを起こしやすくなります。キャッシュ（表示を速くするための一時保存ファイル）やCookie（ログイン情報などのメモ）が古いまま残るとします。すると新しいページとうまくかみ合わなくなる。その結果が404 Not Foundです。
だから「サイトが壊れた」と決めつけて放置しても直りません。直すべきはEdge側です。
まずInPrivateウィンドウで原因を切り分ける
設定をいじる前に、原因を切り分けます。やり方は次のとおりです。
- キーボードで Ctrl + Shift + N を押す
- InPrivateウィンドウ（履歴や拡張機能を使わない特別な画面）が開く
- その画面で同じgoogle検索をして、リンク先に飛べるか試す
InPrivateウィンドウは、キャッシュも拡張機能も読み込まないまっさらな状態で動きます。だから、ここで普通に飛べたら原因はそのどちらかです。逆に飛べないなら、別の理由を探すことになる。
InPrivateウィンドウ（Ctrl+Shift+N）で同じリンクを開いて表示を確かめる。この一手間が結局いちばんの近道になります。最初にやる価値は大きいです。
閲覧データ（キャッシュ・Cookie）を削除する手順
InPrivateで飛べたなら、ふだんのEdgeにたまった閲覧履歴の削除を試します。難しくありません。手順は順番どおりに進めてください。
まず右上の「…」メニューから「設定」を開きます。次に「プライバシー、検索、サービス」を選ぶ。そのなかにある「閲覧データをクリア」から進めていく。
- 「クリアするデータの選択」をクリックする
- 「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れる
- 「Cookieとその他のサイトデータ」にもチェックを入れる
- 「今すぐクリア」を押す
ただ、削除すると一部のサイトで再ログインが必要になります。IDやパスワードが手元にあるか先に確かめておくと安心です。削除そのものは数秒で終わる。
直らないときは拡張機能の確認とEdgeのリセット
キャッシュを消しても直らない。でもInPrivateウィンドウでは普通に飛べる。このパターンなら、犯人は拡張機能（あとから追加した便利機能）です。
拡張機能は一つずつ無効にして特定します。検索結果のページを書きかえるタイプの拡張機能が、リンクの遷移を邪魔していることがある。原因のものが見つかったら、不要なら削除してかまいません。
それでもダメなら、設定の「システムとパフォーマンス」からハードウェアアクセラレーション（描画を別の部品に任せる機能）をオフにして試す手もあります。最後の手段は、Edgeの設定リセットです。設定の「設定のリセット」から「設定を既定値に戻す」を選ぶと、おかしくなった状態をまとめて初期化できる。
ここまでやっても解決しないときは、Microsoftの公式サポート「Microsoft Edge が機能しない場合の対応策」を見るのが確実です。
まとめ
ここまでの流れを、最後に短く整理します。
- 結論:Edgeだけ404 Not Foundが出るのはサイト障害ではなく、キャッシュやCookieのズレが主な原因です
- 次にやること:まずCtrl+Shift+NのInPrivateウィンドウで同じリンクを試し、原因を切り分ける
- 次にやること:直らなければ「設定」→「プライバシー、検索、サービス」からキャッシュとCookieを削除する
- 覚えておくこと:InPrivateで飛べたら拡張機能が原因。一つずつ無効にして特定する
楽天ツールバーから飛べるのにEdgeだけ404 Not Foundが出る。そんなときは、まずInPrivateウィンドウで確認しましょう。それで直らなければキャッシュとCookieを削除します。この順番で進めれば、たいてい元に戻ります。
