H Bandで新規登録のボタンを押したのに、何も進まない。『これって私だけ？』と手が止まっていませんか。
スマートウォッチを新しく買って、いざアプリでアカウントを作ろうとした場面が多いはずです。ボタンを押しても反応がなくて、そこで詰まってしまう。次の設定に進めないから、時計も使えないままになる。せっかく届いた新品なのに、箱から出したまま止まっているのはもったいないです。
この記事では、H Bandで新規登録できない時の一番多い原因と、直すための順番をまとめます。やることは、メールとネット、それから本体の3つを順に見るだけです。難しい設定はいりません。
H Bandで新規登録できないときにまず見るところ
症状はだいたい同じです。新規登録ボタンを押しても画面が進まない。あるいは、登録エラーが出て先へ行けない。認証メールがいつまでも届かない、というパターンもあります。どれも「あと一歩で使えるのに」という状態で止まるのが特徴です。
実は、一番多い原因はメールアドレスです。キャリアメール（ドコモやauなどのメール）で登録しようとして、はじかれる。ここが盲点になりやすい。登録の途中で止まる人は、まずここを疑ってほしいです。見た目のボタンの問題ではなく、入力したアドレスの種類が原因になっている、というわけです。
とはいえ、端末側の問題か、サーバー側の問題かの切り分けは難しいこともあります。アプリのキャッシュ（一時的にためたデータ）が悪さをしている場合もあるからです。ボタンを押した反応がないだけだと、原因は画面からは見えません。エラーメッセージが出ないタイプほど、どこが悪いか分かりにくい。だからこそ、自分で直せるメールとネットまわりから順に見ていくのが早い。順番を決めておくと、無駄な作業が減ります。あれこれ同時にいじると、何が効いたのか分からなくなるからです。
キャリアメールが原因かも。メールアドレスの確認ポイント
H Bandの取扱説明書には、キャリアメールでは登録できないと書かれています。つまり、この3つのドメイン（メールの後ろの部分）は使えません。
- @docomo.ne.jp（ドコモのメール）
- @ezweb.ne.jp（auのメール）
- @softbank.ne.jp（ソフトバンクのメール）
これらは登録画面でエラーになったり、認証メールが届かなかったりします。キャリアメールは迷惑メール対策で外部からのメールをブロックすることがあり、H Bandからの認証メールも止まりやすい。だから使えないと考えたほうがいい。自分では正しく入力したつもりでも、そもそも受け取れない仕組みになっているわけです。
代わりに用意したいのが、GmailやYahoo!メールなどのフリーメールです。無料で作れて、H Bandの登録にもすんなり通ります。もし持っていなくても、5分ほどあれば新しく作れる。個人的にも、まずはドメインとネット環境の2つを見るのが確実だと思う。この2点だけで直る人がかなりいます。遠回りに見えて、実はここが一番の近道になる。
一方で、メールが正しくても電波が弱いと登録が止まることがある。認証のやり取りは通信を使うからです。Wi-Fiにつなぎ直すか、電波の良い場所で試す。地下やビルの奥だと、電波が届きにくいこともあります。機内モードが入っていないかも、あわせて見ておきたいです。ここまでで、メールとネットの2つは片付きます。
それでもダメなときのH Band登録のやり直し手順
メールをフリーメールに変えても進まない。そんな時は、やり直しの手順に入ります。順番があるので、上から試すのがおすすめです。
- GmailやYahoo!メールを用意する
- H Bandアプリを一度閉じて、再起動する
- もう一度、新規登録を試す
アプリを閉じるときは、履歴から完全に消してから開き直すと確実です。裏で動いたままだと、古い状態が残ることがある。ホームボタンで戻しただけでは、アプリはまだ動いていることが多いからです。ここまでで通れば、原因は一時的なデータの詰まりだったことになります。よくある落とし穴なので、覚えておくと次から楽になる。
それでも登録できない場合は、スマートウォッチ本体の初期化を考えます。本体を工場出荷時に戻して、もう一度ペアリング（時計とスマホをつなぐこと）をやり直す方法です。前の持ち主のデータや、途中で止まった設定が残って邪魔をしていた時は、これで通ることがある。中古で買った時計だと、特にこのパターンが多いです。前の人のアカウントが残ったままだと、新しい登録とぶつかってしまう。
初期化のやり方や登録の条件は、SMART R（H Bandの取扱説明書）で確認できます。むしろ手順に迷ったら、説明書を先に見たほうが遠回りになりません。機種によってボタンの場所や操作が違うこともあるからです。反映まで少し時間がかかる場面もあるので、あわてず一つずつ進めれば大丈夫。焦って何度も押すより、一回ずつ結果を待つほうが早く終わります。
まとめ
ここまでの流れを、3つに分けて置いておきます。
- 結論：H Bandの新規登録できないは、キャリアメール使用が原因のことが多いです
- 次にやること：GmailやYahoo!メールを用意し、アプリ再起動→再登録の順で試す
- 覚えておくこと：@docomo.ne.jp等は使えない。改善しなければ本体を初期化して再ペアリングになる
H Bandの新規登録は、まずキャリアメールをフリーメールに変えて、それから再ペアリングまで見ると早いです。
