LINEの規約違反による利用制限がいつまで続くのか、LINEは公表していません。「60日後にもう一度お試しください」と出ても、60日後に解除されるという約束ではありません。
この「60日」は、その間はログインを試しても通らないことを伝える表示です。期間が過ぎても使えないままの人もいます。永久停止（二度と使えない状態）に切り替わることもあります。
今できることは2つだけです。1つ目は、表示された期間中はログインを試さずに待つことです。2つ目は、心当たりがない場合にLINEヘルプセンターから異議申し立て（判断を見直してほしいというお願い）を出すことです。
突然LINEが使えなくなり、「利用が制限されています」といったメッセージが出ると不安になりますよね。いつ戻るのか、何が原因なのか気になるはずです。特に「60日後にもう一度お試しください」と出ると、60日待てば解除されると考える人も少なくありません。
この記事では、LINEの利用制限がいつ解除されるのかという実情を説明します。あわせて、自分の状況を確かめる方法と、解除に向けてできることもまとめました。
「LINEの利用制限」解除期間は公表されていない
LINEの利用規約（ルール）に違反すると、「利用制限」や「アカウント停止」がかかります。ただ、解除までの期間は公開されていません。理由も説明されていませんが、期間が知られると悪用する人が出てくるため、と見るのが自然です。
よく見かける「60日後にもう一度お試しください」という表示も、60日後の解除を約束するものではありません。「その間はログインを試しても通らない」と伝えているだけです。60日後もログインできず、期間がのびたり永久停止に移ったりするケースもあります。そもそもLINEの利用規約には、違反した人のアカウントを予告なしで制限・停止できると書かれています。
同じアカウント停止でも、重さは2つでまったく違います。一時的な「利用制限」と、アカウントの削除と同じ扱いになる「永久停止」です。永久停止の場合は、異議申し立てをしても解除はとても難しいのが現状です。
「60日制限」はなぜ出る？その理由は？
なぜ60日なのかは、LINEの公式ヘルプにも書かれていません。この表示が出るのは、ログインするときの認証画面です。
公式の説明ではありませんが、きっかけとしてよく挙がるのは次のような場面です。短時間にログインを何度も試したとき。見知らぬ端末や海外から、ログインされそうになったとき。乗っ取りを防ぐために、ログインを一定期間止める仕組みだと受け止めておけば十分です。
「LINEヘルプセンター」でアカウントの制限状況を確認する
まずは、自分のLINEアカウントにどんな制限がかかっているのかを正しくつかみましょう。見るところは次のとおりです。
- LINEヘルプセンターの「急にLINEアカウントが利用できなくなった」ページで、停止の種類と使えなくなる機能を確認する
- ログイン画面に出るエラーメッセージ（例：「60日後にもう一度お試しください」など）があるか
- メッセージの送信ができるか（受信だけはできるか）
- 直前にした操作（友だちをまとめて追加・削除した、ログインを何度も試したなど）
- LINE公式アカウントの場合は、管理画面でのステータス
この材料で、一時的な制限なのか、永久停止に近い状態なのかの見当がつきます。メッセージの送受信ができない、友だち追加や検索ができないといった症状は利用制限の典型的なサインです。個人的には、まずさっきのヘルプセンターのページを読むのが第一歩だと考えます。
ヘルプセンターのページによると、一時的な停止は一定期間たつと解除されることがあります。一方で、永久停止は解除されません。停止の具体的な基準は、セキュリティのため公開されていません。
メッセージが送れないのは利用制限のサイン
「メッセージは届くのに、こちらからは送れない」状態は、利用制限でよく出る症状です。友だちの追加や削除ができない場合も同じです。アプリを入れ直しても直らないなら、端末の不具合ではありません。
規約違反のメッセージが出ていなくても、送信だけ止まっているなら利用制限を疑ったほうがいいです。
残りの停止期間を確認する方法はある？
あと何日で解除されるかを調べる方法は、ヘルプセンターでも案内されていません。手がかりになるのは、ログイン画面に出たメッセージだけです。
「60日後に〜」と出たら、その日付をスマホのメモに残しておきましょう。いつ再挑戦すればいいかが分かりやすくなります。日数が書かれていない場合は、さっきのヘルプセンターのページと見比べて、どの状態に近いかを確かめます。
「利用規約違反」の主な原因と「異議申し立て」の手順
LINEアカウントが利用制限を受ける主な原因は、スパム（迷惑メッセージ）などの迷惑行為です。LINE利用規約や関連ポリシーに反する行為も原因になります。具体的には、次のような行為があります。
- 不特定多数へのメッセージ送信（スパム行為）
- 短時間での大量の友だち追加・削除
- 見知らぬ端末や海外からの不審なログイン試行
- 出会い系やアダルトコンテンツの勧誘
- 著作権侵害や個人情報の不正利用
- 何度も利用制限を受けているのに、改善が見られないケース
心当たりがなくても制限されることはあります。たとえば友だちを短時間でまとめて整理しただけで、システムにスパムと判定されるケースがあります。とはいえ、LINE社は制限の基準や判断の理由を個別に教えてくれません。
解除を求める手段は、LINEヘルプセンターから「異議申し立て」を出すことだけです。手順は次のとおりです。
- LINEヘルプセンターの「お問い合わせ」フォームを開く。
- サービスは「LINE」を選び、お問い合わせの種類はアカウントについての項目を選ぶ。
- 「アカウントが利用停止・削除された」のような項目を選ぶ。
- メールアドレス、電話番号、制限が始まった日時、状況などを入力して送る。
入力するときは、制限された状況と、規約違反ではないと考える理由を具体的に書いたほうがいいです。長文より、いつ・何をしていたら・どうなったかを短く書くほうが伝わります。ただ、異議申し立てをしても、特に永久停止はほとんど解除されません。そこは覚悟しておきましょう。
「永久停止」を避けるために制限中に注意すべきこと
利用制限中に焦って動くと、状況が悪くなり、永久停止の引き金になることもあります。気をつけたいのは次の点です。
まず、「60日」と表示されたら、その期間はログインを試さずに待つのが基本です。何度試しても通りませんし、不審な操作をさらに重ねることにもなります。ただ、待っていれば必ず解除されるわけではありません。心当たりがないなら、待っている間に異議申し立てを1回出しておくのがおすすめです。
一方で、問い合わせれば理由を詳しく教えてもらえると期待するのは現実的ではありません。LINE社は、個別の事案の詳細を開示しない方針です。返事が来ないからと、短い間に何度も問い合わせを送るのもやめておきましょう。
いちばん危ないのは、制限が解けるのを待たずに、同じ電話番号や端末で別のアカウントを作ることです。LINEのシステムに検知されやすく、さらなる制限や永久停止のきっかけになります。焦りは禁物です。
アプリのアンインストール（削除）や再インストールも避けてください。入れ直しても制限は解けず、状況を悪くするだけです。
- 「60日」表示を解除の期限だと思い込まない
- 期間中にログインを何度も試さない
- 問い合わせても具体的な理由は教えてもらえないと理解しておく
- 短期間に何度も問い合わせを送らない
- 制限解除を待たずに、同じ電話番号や端末で別アカウントを作らない
- アプリの入れ直しや、LINEの設定をむやみにいじることは避ける
こうした行動を続けると、LINEのシステムに悪質なユーザーと判断されやすくなります。制限中はまず落ち着いて状況をつかみ、異議申し立て以外の行動は慎重に考えるべきです。
まとめ
結論：LINEの規約違反による利用制限がいつまで続くかは非公開です。「60日」の表示も解除の約束ではありません。
次にやること：表示が出た日をメモして、期間中はログインを試さずに待ちます。心当たりがなければ、お問い合わせフォームから異議申し立てを1回だけ出しましょう。
覚えておくこと：同じ電話番号や端末で新しいアカウントを作ること、アプリの入れ直し、何度もの問い合わせは逆効果です。
よくある質問
LINEの規約違反（利用制限）はいつまで続きますか？
決まった期間はなく、LINEからの発表もありません。アカウントの状況や違反の中身によって違い、永久停止に移るケースもあります。
「60日後にもう一度お試しください」は、60日待てば解除されますか？
必ず解除されるとは限りません。60日は、その間ログインを試しても通らない期間の目安です。期間が過ぎたら一度だけログインを試して、だめなら異議申し立てを出しましょう。
利用停止の期間を確認する方法はありますか？
残りの日数を調べる方法は、まだ案内がありません。手がかりは、ログイン画面のメッセージとヘルプセンターの利用制限ページです。
異議申し立てをすれば解除されますか？
解除されるとは限りません。個別の理由や解除の時期は、ほとんど回答されません。それでも、誤って制限されたときに見直しを頼める手段は異議申し立てだけです。
