MiraiMind更新後の空白表示と不具合の直し方

アプリを開いてキャラのタブを押したら、画面が真っ白のまま止まった。タブを消して開き直しても、また空白のまま。MiraiMindのアップデートのあと、こうなっている人が増えています。

空白表示だけではありません。チャットのリセットを押しても反応せず、メッセージを送っても何も起きない。送信失敗の表示すら出ない、という声も出ています。

ここでは、アップデート後に出ているこの不具合について、自分の端末で試せる手順と、運営へ報告するときの書き方をまとめます。

MiraiMindのアップデート後に起きているチャットの不具合

今回の症状は、アップデートのあとに一気に出てきたものです。

まず多いのが空白表示。キャラのタブを押して開いても、中身が何も出ない。タブを消して開き直しても空白で、3回、4回と繰り返してようやく表示される、という流れになる。

次にリセットが効かないという症状です。チャットのリセットを押しても、会話が前のまま残る。何度押しても同じで、画面には何の反応も返ってきません。

送信まわりも同じ形になります。メッセージを送っても返事が来ない。ただし送信失敗のマークも出ない。そのままタブを消して開き直すと、送ったはずのメッセージごと消えていた、という報告もあります。

共通しているのは、操作は受け付けているのに、結果が画面に出てこないところ。タブを消して開き直すと表示される、という点も特徴です。

アップデートの直後は、アプリが読み込む表示用のデータと、保存されている会話データがかみ合わないことがあります。画面の作りが変わったタイミングだと、特に起きやすい。空白表示は、会話そのものが消えたのではなく、読みに行く先がずれている状態です。

送信失敗が出ないのも同じ流れで説明できます。通信が途中で切れたなら、普通は失敗のマークが出る。それが出ないということは、送信は飛んでいるのに、画面側が返ってきた結果を受け取れていない可能性が高いです。開き直すと送信が消えて見えるのも、これで筋が通ります。

ただ、今のところMiraiMindの運営から、不具合としての告知は出ていません。だから原因を言い切ることはできない。とはいえ、いくつものキャラで同じ症状が出ているなら、端末の故障ではなくアプリ側の話になる。端末を初期化したり修理に出したりする前に、もう少し切り分けたほうがいいです。

最初にやるのは、アプリの再起動とキャッシュクリアです。更新の直後に出る表示崩れは、この2つで直ることが多かった。順番どおりに、上から進めます。

この中に再インストールは入れていません。会話データが消えるおそれがあるからです。どうしても直らないときの最後の手段として取っておく。

見るところは4つ。

ここで話が分かれます。特定のキャラだけ空白なら、そのトークのデータが読み込めていない。どのキャラでも空白なら、アプリ全体の表示の問題になる。リセットも同じで、1つだけ効かないのか、全部で効かないのかによって見え方が変わります。

この切り分けは、そのまま報告の中身として使えます。「全キャラで空白」「リセットはどのトークでも効かない」と書けるだけで、運営側が症状を追いやすくなる。手間もそれほどかかりません。5分あれば足ります。

ここまで試しても変わらないなら、アプリ内のフィードバックから運営へ送ります。実際に送る文面は、こんな形で十分です。

「アップデートのあとからチャットが空白で表示されます。タブを消して開き直すと、3〜4回目でようやく表示されます。リセットを押しても会話が残ったままです。送信しても反映されず、送信失敗の表示も出ません。」

入れるのは3つ。いつから起きたか、どんな症状か、何を試したか。特に「アップデートのあとから」という時期は必ず書く。運営が原因を絞るときの手がかりになります。

空白のままの画面のスクリーンショットがあれば、一緒に添えてください。文章だけより早く伝わります。あわせて、公式X（@_MiraiMind）に告知が出ていないかも見ておくといい。同じ症状の投稿が並んでいれば、自分の端末だけの話ではないと分かります。

更新のたびに表示まわりが荒れるのは、正直しんどい。ただ、やることは決まっています。

空白のチャットとリセット不可がどのキャラで出たかをメモしておくと、MiraiMindのフィードバックに書くとき手が止まりません。