マイナポータルを消した！再インストールで元に戻す手順

「マイナポータルのアプリ、間違って消しちゃった…もう元に戻せないの？」そんな心配で検索した人が多いはずです。

スマホの整理中に、うっかりアイコンを消してしまう。よくある話です。動作が重くて、一度入れ直したい人もいます。

結論から言うと、アプリを消しただけなら元に戻る。この記事では、戻す手順と、戻らないものの見分け方をまとめました。

マイナポータルアプリを消しても利用者情報は消えない

まず知ってほしいことがあります。アプリのアンインストール（アプリを消すこと）は、ホーム画面からアイコンが消えるだけです。マイナポータルのサーバー側にある利用者情報は、そのまま残ったままになる。

そもそも「アプリの削除」と「利用者情報の削除」は別物です。前者はスマホからアプリ本体を取り除く操作になる。後者はあなたの登録データそのものをサーバーから消す操作です。この2つを混ぜて考えると、必要以上に不安になる。

一方で、電子証明書（本人確認に使う電子的な証明）も自動では失効しません。マイナンバーカードそのものも当然そのままです。カードは物として手元にありますよね。だから、まずは落ち着いて入れ直せば大丈夫。

マイナポータルアプリを再インストールして戻す手順

やることはシンプルです。App StoreかGoogle Playからアプリを入れ直すだけになる。まずはApp StoreまたはGoogle Playからアプリを再インストールするのが、いちばん早い道です。

手順は3つです。順番どおり進めてください。

App StoreまたはGoogle Playで「マイナポータル」を検索して、インストールする
インストール後にアプリを起動し、マイナンバーカードを使ってログインする
「わたしの情報」や「お知らせ」などが開けるか、実際にタップして確かめる

ログインのときは、カードをスマホの背面に当てて読み取ります。数字4桁の暗証番号（利用者証明用パスワード）を入れる場面もある。所要時間は、通信環境がよければ数分ほどで終わります。ログインまで進めば、利用者情報が残っていることも同時に確認できる。

再インストールで戻らないもの・確認しておくこと

ただし、すべてがピカピカに元通りとは限りません。先に、戻らない可能性があるものを見ておきましょう。

アプリ内に一時保存されていた設定は、リセットされることがある
過去の「お知らせ」履歴が、一部見られないことがある
スマホ用電子証明書が有効かどうか（機種変更をした人はとくに）

一方で、これらは利用者情報そのものとは別の話です。手続きの土台になるデータは、ログインできた時点で使えます。スマホ用電子証明書の状態は、アプリのメニューにある「スマホ用電子証明書」の項目から確認できる。ここが「利用可能」になっていれば問題ありません。

もし再インストールしてもうまくログインできないときは、マイナポータルのWebサイトから入る方法もあります。パソコンやブラウザからログインを試すと、スマホ側の問題か通信の問題かを切り分けやすい。エラーが続くなら、端末の再起動や通信環境の見直しから始めるといいです。

利用者情報を削除した場合はどうなるか

気をつけたいのは、アプリのメニューから「利用者情報削除」を自分で実行したケースです。この操作をすると、サーバー上の登録データが消える。

この場合は、再インストールしても元通りにはなりません。消えたデータは復元できないためです。ただし、これは「削除しますか」という確認画面を押して進める操作になる。うっかりアイコンを消しただけとは、手順がまったく違います。

見分けるヒントはこうです。ホーム画面からアイコンを長押しして「アプリを削除」を選んだだけなら、それはアンインストールになる。利用者情報は残っています。一方で、アプリを開いた状態で「利用者情報削除」というボタンを押した覚えがあるなら、そちらの操作だった可能性があります。心当たりがなければ、まず入れ直してログインを試せば、どちらだったか自然に分かる。