セットログで写真撮れない・アップロードされない時の直し方

「Setlogで撮影ボタンを押しても動かない。上のバーは進むのに、アップロードされない…」そんな戸惑いから、この記事にたどり着いた人が多いはずです。

撮影画面が真っ暗なまま、というパターンもよく聞きます。アプデ（アップデート）をしても直らず、困っている人向けの記事になる。

結論から言うと、直すために先に見る場所があります。この記事では、その順番をひとつずつ書いていきます。

セットログで撮れない・アップロードされない時に起きていること

まず、症状を整理します。よくあるのは次のようなものです。撮影ボタンを押しても動画が始まらない。撮影画面のまま止まって進まない。カメラが真っ暗で何も映らない。

一方で、上のバー（進行状況を示す表示）は動くのに、投稿が反映されないケースもあります。これはアップロードの途中で止まっているサインになる。

アプデしても直らないと、アプリが壊れたのかと不安になります。ただ、この場合は原因がアプリ本体でなく、端末側にあることが多いです。だから再インストールより先に見る場所がある。

なお、特定のOSや機種で起きるバグなのか、サーバー側の障害なのか。それについての公式発表は今のところ出ていません。

Setlogは動画を撮るアプリなので、カメラとマイクを使います。この2つへのアクセスが止まっていると、撮影そのものが始まりません。

確認する順番はこうです。端末の「設定」を開く。アプリの一覧からSetlogを選ぶ。「カメラ」と「マイク」が「許可」になっているかを見る。ここがオフだと、撮影画面が真っ暗になったり、ボタンが反応しなくなったりする。

個人的には、再インストールを試す前に、この権限の確認を先にやったほうがいいと思っています。設定を1回直すだけで直ることが多いからです。

たとえば、LINE通話をしながらSetlogを開いたとします。この時、カメラやマイクは通話アプリが使っている状態になる。すると、Setlog側で撮影が動かないことがあります。

やることはシンプルです。バックグラウンド（裏で動いている状態）のアプリを全部終了させる。特に通話アプリは、気づかないうちに動いていることがある。全部閉じてからもう一度撮影を試します。

アップロードが途中で止まる時は、通信環境を疑います。Wi-Fiとモバイルデータ通信を切り替えてみる。それだけで最後まで上がることがあります。ただし、端末のストレージ（保存できる空き容量）が足りていないと、そもそも保存に失敗する。空きが少ない時は写真や動画を減らしてから試すといいです。

ここまでで直らないなら、アプリ側の一時的な不具合を疑います。手順は次の流れになる。

ここで大事なのは、データについてです。Setlogのデータはアカウントに紐付いています。だから再インストールしても、投稿やグループの内容は消えません。むしろ入れ直すことで、詰まっていた不具合がリセットされる。

ただし、ログイン情報だけは先に手元に用意しておいてください。入れ直したあとにログインできないと、そこで止まってしまうからです。グループへの投稿が上がらない時も、この手順で改善を狙えます。

Setlogで撮れない・アップロードされない時のポイントを、3つだけ振り返ります。

OSや機種依存のバグ、サーバー障害についての公式発表は今のところ出ていません。Setlogでカメラ権限とマイク権限を許可に直し、通話アプリを終了してから撮影すれば、上のバーだけ動いてアップロードされないという詰まりはほぼ消えます。