お気に入りの配信者が動いているのに、ライブ開始の通知が来ない。気づいたら配信が終わっていた。そんな見逃しに困っている人向けの記事です。
結論から言うと、通知が届かないときは、まず「スマート通知」を疑うのが近道になる。この設定がオンのままだと、ライブ開始通知がうまく飛ばないことがあるからです。
この記事では、通知設定のどこを見て、どの順番で直すのかを具体的に書きます。PCブラウザとモバイルアプリ、両方の話をします。所要時間は5分ほどです。
Twitchのライブ開始通知が届かない主な原因
通知が来ない理由は、大きく分けて3つあります。どれも設定を見れば分かるものばかりで、故障ではありません。
1つ目は「スマート通知」です。これは今使っているアクティブなデバイス（今開いている端末）にだけ通知を送る仕組みになる。だからスマホとPCの両方でログインしていると、片方に通知が来ないことがあります。裏で複数ログインしていると起きやすい。
2つ目は、チャンネルごとの通知設定です。ここが「パーソナライズ通知」になっていると、Twitchが「今回は送らなくていい」と判断することがある。つまり全部の配信で通知が飛ぶわけではありません。見逃したくない相手ほど、ここが引っかかる。
3つ目は、ブラウザの通知許可です。ブラウザ側でTwitchの通知がオフだと、いくら中の設定を直しても届かない。ここは一番見落としやすい場所になる。設定アプリではなく、ブラウザの権限の話です。
スマート通知をオフにして通知経路を全部有効にする手順
やることはシンプルで、順番に進めれば数分で終わります。まずは通知設定ページを開くところからです。
Twitchの右上にあるアイコンから「設定」を開き、上のタブから「通知」を選ぶ。ここに通知の全部の項目が並んでいます。その中の「スマート通知」を探して、スイッチをオフにしてください。これで通知を間引く仕組みが外れます。
次に、各チャンネルの通知設定を変えます。見逃したくない配信者のチャンネルページを開き、フォローボタンの横にあるベルマークをタップする。そこで「パーソナライズ」から「常時」に切り替える。これでその配信者のライブ開始通知は毎回届くようになります。ベルの中の「ライブ配信」にチェックが入っているかも見ておくといい。
- 右上アイコンから「設定」→「通知」タブを開く
- 「スマート通知」をオフにする
- ベルマークからチャンネル通知を「常時」に変える
- ベル内の「ライブ配信」がオンかも確認する
- PCブラウザとモバイルアプリの両方で同じ設定をそろえる
とはいえ、片方の端末だけ直しても足りないことがある。アプリで直したらブラウザでも、という具合に両方そろえておくと安心です。個人的にも、まずスマート通知とチャンネル通知の2つを見るのが一番早いと思っています。
それでも通知が来ないときに見る場所
- ブラウザの通知許可がTwitchで「許可」になっているか
- ブラウザのキャッシュ（一時保存データ）がたまっていないか
- 広告ブロックなどの拡張機能が邪魔していないか
- スマホ本体の設定でTwitchアプリの通知がオフになっていないか
Twitchの中を直しても通知が来ないなら、次はブラウザ側を見ます。アドレスバーの左にある鍵マークやサイト設定から、Twitchの通知が「許可」になっているか確認してください。ここが「ブロック」だと、中の設定をどう直しても届かない。
そのうえで、キャッシュを消したり、拡張機能を一度オフにしたりして試すと直ることがある。むしろこの2つが引き金になっているケースもあります。スマホなら、本体の設定アプリからTwitchの通知許可も見ておくといい。
ちなみに、特定のブラウザで通知設定の画面が真っ白になって読み込まれない、という声もあります。ただ、これがブラウザ固有の不具合なのか、Twitch側の一時的な問題なのかは断定できません。別のブラウザで開くと直る場合もある。
まとめ
通知が来ないと配信を丸ごと見逃すので、地味にダメージが大きい。でも見る場所を絞れば、原因はだいたい2つに落ち着きます。
- 結論：通知が来ない原因は、スマート通知のオンとチャンネル通知のパーソナライズ設定がほとんど
- 次にやること：通知設定ページでスマート通知をオフにし、各チャンネルを常時に変える
- 次にやること：PCブラウザとモバイルアプリの両方で通知設定を確認する
- 覚えておくこと：ブラウザの通知許可がTwitchでオフだと、設定を直しても届かない
スマート通知をオフにして、チャンネル通知を常時に変えれば、ライブ開始通知の見逃しはかなり減ります。
