無料だと思って進めた認知レポートの画面に、「トライアル終了後は4週間ごとに5,490円で自動更新」と出てきた。結果は見ていないのに、このまま放置していいのか分からなくなります。
メールアドレスはもう教えてしまった。支払い画面まで行ったけれど結果のボタンは押していない。そんな状態で「請求が来るのでは」と不安になって検索する人が多いところです。
この記事では、Wittio（ウィティオ）の無料トライアルを自分で解約する場所と順番をまとめます。マイプロフィールからの手順、App Store・Google Play経由だった場合の違いも書きます。サポートチームに送る情報はどこまでで足りるのかも、あわせて整理します。
Wittioの無料トライアルは、放置すると自動更新される
まず結論から。Wittioの利用規約（サービスのルール）を見ると、トライアルが終わったあとの扱いが書いてあります。何もしなければ、サブスクリプション（定期課金のこと）へ自動で切り替わる仕組みです。つまり、放置は安全な選択になりません。
更新の金額は4週間ごとに5,490円です。1か月ごとではなく4週間ごとなので、思っているより回数が増えるのが特徴になる。この点は登録画面にも出ています。
認知レポートの結果ボタンを押していない場合も、扱いは基本的に同じです。結果を見たかどうかではなく、トライアルの登録が済んでいるかどうかで判断されます。だから「結果は知らないから関係ない」とは言えません。
ただし、メールアドレスだけを入れた段階なのか、カードや口座の情報まで進んだのかで話は変わる。決済情報を一度も入れていないなら、そもそも引き落とす先がない状態です。どちらなのかを自分で切り分けるのが最初の作業になります。
マイプロフィールからサブスクリプションを解約する手順
Wittioの公式サイトから登録した場合、解約は自分の画面でできます。やることはシンプルで、3ステップだけ。所要時間は数分程度です。
パソコンでもスマホでも手順は同じになる。ログインしていない状態だと管理画面が開かないので、先にログインを済ませておきます。
- wittio.io にアクセスして、登録したメールアドレスでログインする
- 画面のアバターアイコン（自分のマークが出ているところ）を押して「マイプロフィール」を開く
- サブスクリプション管理の項目を探して、解約（キャンセル）を押す
押したあとは、画面の表示が「解約済み」や「更新されません」に変わったかを見ます。確認メールが届く場合もあるので、受信箱と迷惑メールの両方をのぞいておく。ここまで見て切り替わっていれば、手続きは通っています。
個人的には、不安なときほど正規の解約手順を1回きちんと通すのがいちばん早いと思っています。放置よりも手間は少ないです。
App Store・Google Play経由なら解約する場所が変わる
アプリから申し込んだ場合、Wittioのサイトではなくストア側が窓口になります。支払いをストアが預かっている形なので、解約もストアで行う流れです。
👉 関連：Leminoが解約できない原因は「窓口ちがい」です
iPhoneの場合
「設定」を開いて、いちばん上の自分の名前（Apple ID）を押す。次に「サブスクリプション」を開くと、登録中の一覧が出ます。そこにWittioがあれば、選んで解約を押します。
Androidの場合
Google Playアプリを開いて、右上のアイコンから「お支払いと定期購入」へ進む。「定期購読」の一覧にWittioがないかを見ます。あれば、そこから解約できます。
どちらの経路で登録したか分からないときは、申し込み直後に届いたメールを見るのが早い。送信元がAppleやGoogleならストア経由です。決済履歴の表記でも見分けられます。
とはいえ、アプリを消しただけでは解約になりません。アイコンが消えても定期購読の登録は残ります。
口座やカードを教えたくないときに先に見る場所
「1,531円の支払いのときの口座も教えたくない」という気持ちのままでも大丈夫です。新しく情報を渡さずに調べられます。自分の手元の履歴を見るところから始めます。
- クレジットカード会社の明細に、Wittio名義の定期課金の登録がないかを見る
- 1,531円の請求が実際に立っているか、明細で実在を確かめる
- PayPayやApple Payなどの決済アプリに、継続課金の登録が残っていないかを開く
- カード明細に4週間ごと5,490円の予定が入っていたら、日付をメモしておく
ここで大事なのは、解約の連絡に新しく口座番号やカード番号を送る必要はないという点です。送り先はサポートチーム（support@wittio.io）になります。書く内容は、登録したメールアドレスと「解約したい」という意思だけで足ります。番号を聞かれていないのに、自分から書き足さないようにします。
一方で、利用規約には期限が書かれている場合があります。トライアル終了の24時間前までに手続きを、という形です。日付に余裕がないなら、明細のチェックより先に解約操作を済ませたほうがいい。
サポートチームへの連絡は情報収集なのか、という不安について
公式の窓口に連絡することと、個人情報を追加で渡すことは別の話です。ここが混ざると、必要な解約操作まで止まってしまう。整理して考えると動きやすくなります。
送る内容を最小限にすれば、連絡そのものは避けなくていいです。本文は「登録メールアドレス／サブスクリプションの解約希望」の2行で十分になる。生年月日や住所、口座の情報は書かない。相手から追加で求められたとしても、解約に必要な範囲かどうかを自分で線引きできます。
やり取りは残しておきます。送信メールは消さず、解約完了の画面はスクリーンショットで保存する。あとで請求が出たときに、いつ解約したかを示せる材料になります。
連絡をためらって手続きをしないままにすると、自動更新の設定だけが残ります。
まとめ
不安の中身は「請求が来るのか」ではなく、「自分で止められるのか」だったはずです。止める場所は決まっています。
- 結論：Wittioの無料トライアルは放置すると自動更新される。マイプロフィールから解約するのが正規のやり方です
- 次にやること：wittio.ioにログインする。そのあとアバターアイコンからマイプロフィールを開き、サブスクリプション管理で解約を押す
- 次にやること：App StoreやGoogle Playから登録していた場合は、ストアの「定期購読」画面を先に開く
- 覚えておくこと：解約の連絡に口座番号やカード番号は要らない。送るのは登録メールアドレスだけで足りる
- 覚えておくこと：カード会社の明細に4週間ごと5,490円の登録があるかを、自分の目で確かめておく
参考：Wittio 利用規約
まずはwittio.ioのマイプロフィールで解約を済ませる。あとはカード明細に5,490円のサブスクリプションが残っていないかを1回見るだけです。ここまでやれば、認知レポートの件は終わりにできます。
