「アクションがブロックされています」といった表記が頻繁に出るようになり、中にはコメントができない、投稿できない、いいねできない、フォローできない現象が発生しているようです。
アクションがブロックされている場合は、以下のようなメッセージが出てきます。
ブロックされています
アクションがブロックされています。後ほどもう一度実行してください。
We restrict certain content and actions to protect our community. Tell us if you think we made a mistake.[Tell us] [OK]
https://www.instagram.com/
過去にも同様のエラーが発生したことがあり、その時は早めに復旧したようですが、不具合の内容やアップデートタイミングによっては解消されない事も。
そこで、今回は上記のような「アクションがブロックされていますが出た場合の対処法」をご紹介します。
※あくまで一時的な対処法であり、不具合自体がなおることを保証するものではありません。
インスタ「アクションがブロックされています」が出た場合の対処法
インスタ公式に問題を報告する
先ほど出たメッセージの「Tell us」または「問題を報告」から、今起きている状態についてを詳細に書いてインスタに送信してください。
- もし画面を閉じてしまった場合は、以下の手順で問題を報告してください。
- 自分のプロフィール画面を開く
- 右上の
マークから「メニューバー」を選択 - 出てきたメニューの歯車マーク(設定
)をタップ - 「ヘルプ」をタップ
- 「問題を報告」をタップ
- メッセージボックスが出るので、ここでも「問題を報告」をタップ
- エラーの内容について詳細を書いて、スクリーンショットの添付を行う
- 右上のチェックマークから「送信」
エラーの内容はなるべく詳しく記載し、アクションブロックが発生した日にちと時間も一緒に送信しましょう。
報告をしても直らない時の対処法
主な方法としては「アプリをインストールしなおす」ことで、アクションブロックのエラーメッセージが出なくなったという声が一番多くありました。
しかし、一部ではこの方法を試しても直らないケースもあるようです。
その場合は、下記の方法を試してみてください
- ログイン中のインスタアカウントを、全てログアウトさせてから再度ログイン
- アプリの再インストール
- フェイスブック連携の解除、フェイスブックのログアウト
- フェイスブックとインスタからログアウト、再度ログイン
- インスタのパスワードを変更する
- ログイン・ログアウトを何度も繰り返す
- アプリではなく、Chromeなどのブラウザからアクセスする
※あくまで一時的な対処法であり、不具合自体が直ることを保証するものではありません。
ブラウザからの利用であればインスタは問題なく利用可能？
どの方法を試しても直らなかった場合は、アプリではなくGoogle Chromeなどのブラウザからインスタを利用してみてください。
今のところは、ブラウザからであれば問題なく、コメントの投稿やフォローをすることができるようです。
しかし、ブラウザ版のインスタでは、「ライブ配信」や「投稿時の画像加工」といった一部機能が制限されてしまいますが、不具合が完全に直るまでの間はこちらで凌ぐしかないでしょう。
インスタ不具合の原因は？いつ直るの？
エラーが発生している場合は、いくつかの原因が考えられます。
- 短時間に「フォロー」「いいね」を大量に行った
- 投稿内容に問題があると判断された
- コメントに問題があると判断された
【詳しくはInstagramのコミュニティガイドラインをご覧ください】
https://www.facebook.com/help/instagram/477434105621119/
上記にもあてはまらず、問題がないのにエラーメッセージが出てしまう場合は、Instagram側から誤って制限をかけられていることも考えられます。
その場合は、メッセージが出た際に「Tell us」または「問題を報告」を押して、運営にエラーが起きていることを報告してください。
解除までに少し時間がかかりますが、これでエラーメッセージが出なくなることもあります。
また「iOS版インスタアプリだけのエラーではないか？」といった声も多いようですが、「複数あるアカウントのうち、ひとつのアカウントだけにエラーが起きた」という環境の方もいるので、iOS版アプリだけが原因というわけではないようです。
インスタ不具合の根本的な原因については、まだ詳しくはわかっていません。
原因がわからないことには対策のしようがないので、ここはグッと堪えて、運営からの対応やアップデートの配信を待つしかないでしょう。
インスタで相手にブロックされている場合の確認方法
いいねとコメントもできない状態で、さらにブロックされていますと表示が出ると、本当に相手からブロックされているのではないか？と不安になりますよね。
相手にブロックされていると、相手の投稿へのいいねはもちろん、メールの送信やコメントもできなくなります。
今回の不具合でも、相手へのアクションを制限されるといったエラーが発生しているため、不具合のせいなのか本当にブロックされてしまったのか判断が難しいですよね…。
一番良いのは元に戻ってから確認することですが、それでも不安な方は過去記事で「インスタでブロックをされたらどうなるか確認する方法」を取り上げていますのでこちらをご覧ください。
まとめ
今回は「アクションがブロックされています」のエラーメッセージが出た場合の解決策とその対処法についてご紹介しました。
不具合が発生してから日が経ちましたが、現時点ではまだ復旧の見通しは立っていません。
普段からインスタのアプリを使っている人にとっては少々不便ですが、何度もエラーが出てしまって動作が安定しない場合には、ブラウザからの利用も視野に入れてみてください。