Leminoがエラーだらけ？視聴とダウンロードの直し方

「また出た、エラーメッセージ」。Leminoを開くたびにエラーだらけで、視聴もダウンロードもまともにできない。そんな戸惑いから、まず何を見ればいいのかを整理していきます。

この記事は、Leminoアプリで動画が再生できない人や、ダウンロードした作品が見られない人に向けたものです。

E2037やPG10001といったエラーコードの意味、まず試す順番、テレビで出る「外部出力中のため視聴できません」の直し方まで、順番に見ていきます。

Leminoアプリでエラーだらけになる主な原因

先に言い切ります。エラーだらけの多くは、サーバー障害よりアプリ側や権限まわりが原因です。

いちばん多いのは、Leminoアプリのバージョンが古いこと。もう一つはキャッシュ（一時的にためたデータ）のずれです。更新をためたまま使うと、再生の途中でつまずきやすいです。

エラーコードごとに意味が違うのも見落としやすい点です。E2037やE2040、E2999は再生や通信まわりのエラー。PG10001は購入や契約に関わるサインです。

そもそも旧dTVアプリを使い続けている人も引っかかりやすいです。今はLeminoアプリに切り替えないと、うまく動かない場面があります。

やることはシンプルで、3つだけです。順番が大事です。

最初にLeminoアプリを最新版にアップデートします。ストアでバージョンを確認するのが先です。個人的にも、まずアプリのバージョンが最新かを確認します。

次に一度ログアウトして、dアカウントで入り直すと権限が反映されやすいです。ここで直るケースは多いです。

気をつけたいのは、エラーが出てすぐアンインストールしないこと。消す前に、再ログインと再起動を先に試したほうがいいです。

更新も再ログインもしたのに直らない。そのときは制限まわりを見ます。ここで確認するのは次の3つです。

ダウンロード上限の25件を超えると、新しく落とせず再生でつまずきます。要らない作品を消せば空きができます。

同時視聴制限は最大4台までです。家族が別の端末で見ていると、あなたの画面がエラーになることがあります。

PPV（1本ずつ買う作品）を買ったのに見られない。PG10001が出たら、Leminoプレミアムや契約の状態を確認します。外出先でダウンロード動画が再生できないときも、一度アプリでログイン状態を見直すと早いです。

テレビで見ようとして「外部出力中のため視聴できません」。この表示に戸惑う人は多いです。

原因は外部出力です。HDMIケーブルでスマホをテレビに繋いだり、ミラーリング（画面を映す機能）で映したりしている状態です。これは著作権を守るDRM（コピー防止の仕組み）で止められています。仕様なので直せません。

つまり外部出力を解除すれば直ります。テレビで見たいなら、Fire TV Stickやスマートテレビの専用アプリを使うのが正しいやり方です。

ただし、その端末でも別の確認がいります。アプリのログインと、Leminoプレミアムの契約が有効かをそれぞれ見ます。Android端末なら、OSのバージョンが9以上かも確かめておきます。

ここまでやっても直らない。そのときは通信環境を切り替えます。Wi-Fiとモバイル通信を入れ替えて、同じエラーが出るか見ます。

特定のルーター環境などで出るE2037のような固有のエラーは、公式の直しを待つ場合もあります。これは自分では動かせない部分です。

最後はエラーコードを控えてから、Leminoのよくある質問（faq.lemino.docomo.ne.jp）を見に行くと早いです。コードごとに案内が分かれているので、番号をメモしておきます。

アプリ更新とdアカウント再ログインで直らないときだけ、ダウンロード上限・同時視聴制限・外部出力とエラーコードを控えて、Leminoのよくある質問を見に行くと早いです。