Nintendo Switchをドックに差し込んだら、本体の画面だけがスッと消えた。テレビに目を移すと、真っ暗なまま「信号なし」と出ている。久しぶりにTVモード（テレビに映して遊ぶモード）で遊ぼうとした人が、いちばんぶつかる場面です。
遊んでいる最中に突然テレビの画面が消えた、というパターンもあります。ドックの緑色ランプは光っているのに映らない。あるいはランプが点滅している。状況は人によって少しずつ違う。
この記事では、テレビ側の入力切替の確認から、ケーブルをつなぎ直す正しい順序、Nintendo Switchドックで見るポイント、本体の「テレビ出力」設定まで、順番に書いていきます。どこまで試したら故障を疑っていいのかも最後にまとめました。
Nintendo SwitchがTVモードで映らないとき、最初に見るのは入力切替
本体やドックが壊れたと決めつける前に、テレビ側の入力切替を確認したほうがいい。HDMI1、HDMI2、HDMI3といった端子のうち、ドックのHDMIケーブルを挿している番号に合っていないと、当然ながら真っ暗のままになる。テレビのリモコンにある「入力切替」ボタンを押して、一つずつ切り替えてみてください。
ここが一番多いつまずきです。
そして、ドックに本体を挿したときに本体の画面が消えるのは、故障ではありません。TVモードに切り替わったという合図で、正常な動きです。とはいえテレビ側に「信号なし」と出ているなら、映像そのものがテレビまで届いていない状態になる。つまり本体は動いているけれど、途中のどこかで信号が止まっているわけです。
だから見るべき場所は、本体の中身ではなく「テレビ・HDMIケーブル・ドック・電源」の並びになります。ここを頭に入れておくと、次からの確認がぐっと楽になる。
ACアダプターとHDMIケーブルを抜いて、正しい順序でつなぎ直す手順
入力切替が合っているのに映らないなら、次はつなぎ直しです。ただ闇雲に抜き差しするのではなく、順番が決まっています。この順序を守らないと、せっかく抜いた意味がなくなる。
やり方は次のとおりです。
- ドックからACアダプターとHDMIケーブルをすべて抜く
- テレビの電源を切り、HDMIケーブルをテレビから抜く
- 20秒以上そのまま放置する
- ACアダプターをドックとコンセントに接続する
- HDMIケーブルをドックとテレビに接続する
- Switch本体をドックに差し込む
3番目の「20秒以上待つ」には理由があります。機器の中にたまった電気を抜くためです。すぐ挿し直すと、その電気が残ったままになって症状が変わらない。30秒くらい待っても構いません。
使うACアダプターは、必ず純正のものにしてください。Nintendo Switch用のACアダプターは電力の出し方が決まっていて、非純正の充電器だとドックに電気が足りず、映像が出ないことがある。HDMIケーブルも同じで、古いものや安価なケーブルだと信号が通らない場合がある。まずは本体に付いてきた純正の組み合わせに戻して試すのが早い。
個人的には、全部抜いて順番どおりに戻すこのやり方が、結局いちばん短い時間で片づきました。あれこれ設定を触るより先に、これをやってしまったほうがいい。
Nintendo Switchドック側で確認する4つのポイント
つなぎ直しても変わらないなら、ドック本体を見ていきます。見る場所は4つ。
- 背面カバーの中の挿し込み具合：ドックの背面カバーを開けて、ACアダプターとHDMIケーブルが奥までしっかり入っているか確認する。半挿しでも見た目では気づきにくい
- コンセントの挿し方：ACアダプターは電源タップのタコ足配線ではなく、壁のコンセントに直接挿す
- 緑色ランプの状態：点灯・消灯・点滅のどれかで、次に見る場所が変わる
- USB-C端子の汚れ：ドック内部の端子と、本体底面のUSB-C端子（本体とドックをつなぐ差し込み口）にホコリやゴミが入っていないか見る
緑色ランプは、ドックに電気が届いているかどうかの目印になります。消灯しているなら電源が足りていない。ACアダプターの挿し込みや、コンセント側を疑う流れになる。一方で点灯しているなら、電気は来ていて映像側だけが止まっている状態です。
端子の汚れは見落としやすい部分です。ホコリが挟まっているだけで、本体とドックの通信がさえぎられる。明るいところで中をのぞいて、ゴミが見えたら乾いた綿棒などでそっと取り除いてください。水や洗剤は使わない。
本体のシステム設定にある「テレビ出力」も見ておく
緑色ランプは点灯しているのに映らない。この場合、ドックの接続ではなく本体側の設定が残っていることがあります。
確認の手順はこうです。まず本体をドックから外し、テーブルモード（本体を立てて画面を見るモード）で起動する。HOMEメニューの下にある「設定」を開いて、メニューから「テレビ出力」を探します。ここに画面サイズや出力の項目が並んでいるので、内容をひととおり見ておく。
テレビの機種によっては、画面サイズの設定が合っていないだけで映らないこともある。むしろドックを何度も抜き差しするより、この画面を一度見たほうが話が早い場合があります。
設定を確認したら、もう一度本体をドックに差し込んで映るかを見ます。ここで映れば解決です。変わらないなら、次の切り分けに進むことになる。
それでも映らない場合、故障の切り分けと問い合わせ先
ここまで全部やっても真っ暗なまま。そういうときは、機器のどこが悪いのかを絞り込んでいきます。
試す方法は3つあります。別のテレビにつないでみる。同じテレビの別のHDMI端子に挿してみる。友達や家族の別のドックを借りて試してみる。これで映れば、映らなかった側の機器に問題があると分かります。
とはいえ、予備の機器が手元にない人のほうが多い。その場合、本体の基板の故障なのかドックの故障なのかを自分だけで完全に見分けるのは難しいです。無理に分解したり、中を開けたりする必要はありません。
そこまで来たら、Nintendo Switchサポートに相談するのが確実です。問い合わせるときは、症状を具体的に伝えると話が早くなる。ドックの緑色ランプが点灯か消灯か点滅か、テレビに「信号なし」と出ているか、ここまでどの手順を試したか。この3点をメモしておいてください。
問い合わせ先は任天堂の公式サポートページです。Nintendo Switch サポートから、症状に合った案内をたどれます。修理の申し込みもここから進められる。
まとめ
テレビに映らないというトラブルは、原因が本体の外側にあることがほとんどです。整理すると次のようになる。
- 結論：Nintendo SwitchがTVモードで映らない原因は、ケーブルの接触不良と一時的な電力供給の不具合がほとんどです
- 次にやること：テレビの入力切替を、ドックをつないだHDMI端子に合わせる
- 次にやること：ACアダプターとHDMIケーブルを全部抜き、20秒以上待ってから決まった順序でつなぎ直す
- 覚えておくこと：ドックの緑色ランプが消えているなら電源供給、点灯しているなら本体の「テレビ出力」やHDMI側を見る
- 覚えておくこと：純正ではないACアダプターと、タコ足配線は映らない原因になる
ドックの背面カバーを開けてACアダプターとHDMIケーブルを奥まで挿し直し、緑色ランプの点灯を見ながら入力切替をもう一度合わせる。ここまでやって真っ暗なままなら、任天堂のサポートに症状を伝えたほうが早いです。
