MERCH MARKET Goods Appでやることは、会員登録、入場整理券の予約、グッズリスト作りの3つです。この3つを公演日までに終わらせておけば、会場で迷わずに済みます。
この記事は、ライブ前にアプリを入れたけれど、どこから触ればいいか分からない人に向けたものです。「ログインできない」「家で開いたら機能が使えない」「PCから入れない」といった困りごとも、あわせて取り上げます。
インストールから入場整理券の確認、会場での会計の準備まで、順番に追える内容にしました。
MERCH MARKET Goods Appは会場で買うためのアプリです
そもそもMERCH MARKET Goods Appは、ライブやコンサートの会場でグッズを買うためのアプリです。入場整理券を表示したり、欲しいグッズをまとめたりする機能がそろっています。公式の案内はMERCH MARKET Goods App 公式サイトで見られます。
一方で、オンラインの事前販売はこのアプリでは買えません。こちらはWebブラウザでファミクラストアなどの公式サイトを開いて買います。会場で買うのか、オンラインで先に買うのか。個人的には、最初にこれを決めておくのがいちばん迷いにくいと感じています。
ただし、MERCH MARKETとファミクラストアは別のサービスです。会員登録もそれぞれに必要で、同じアカウントではログインできません。
PCで購入サイトを開いて、アプリのメールアドレスとパスワードを入れても入れないのはこのためです。アプリの登録情報は、アプリの中だけで使うものと考えておきましょう。
インストールから会員登録・ログインまでの手順
- App StoreかGoogle Playで「MERCH MARKET Goods App」を探して、インストールします
- アプリを開き、会員登録をしてからログインします
会員登録は、アプリの画面にある新規登録のようなボタンから進めます。入力する項目は、画面の案内に沿って埋めていけば大丈夫です。
気をつけたいのは、1端末1アカウントしか使えない点です。家族で1台のスマホを共有していても、2人分のアカウントは入れられません。グッズを買う人それぞれが、自分のスマホで準備しておくと安心です。
ログインできないときは、まずアプリが最新バージョンかどうかを見ましょう。App StoreやGoogle Playのアプリのページで、アップデートを知らせる表示が出ていれば古いままの状態です。更新してから、もう一度ログインを試すのがおすすめです。
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「スケジュール」で入場整理券の受付日を確かめる
ログインできたら、次は「スケジュール」を開きます。ここで、行きたい公演の入場整理券（物販エリアに入る順番を決める券）の受付が始まる日時を確かめられます。
予約の受付は、公演日の約7日前に始まることが多いです。ただし、開始日は公演ごとに違います。アプリ内の通知は必ずチェックしておきましょう。
当日は、会場でこの入場整理券をアプリに表示して使います。予約していなければ表示するものがありません。受付日を見逃さないことが、当日いちばん効いてくる準備です。
- 「スケジュール」で入場整理券の受付日時を確認したか
- 受付が始まったあと、入場整理券を予約したか
- 公演前の時点で、アプリにログインできているか
グッズリストとSmooth Payで会場の会計を短くする
「リスト機能」を使うと、欲しいグッズを先にグッズリストとして登録しておけます。列に並んでから商品を探さなくて済むので、レジ前で迷う時間が減ります。色違いやサイズ違いがある商品も、家でゆっくり選べるのが便利です。
Smooth Pay（クレジットカードと連携する支払いの仕組み）も、あわせて準備しておきたい機能です。使うには、アプリ内で事前にカードを登録する必要があります。会場に着いてから登録しようとすると、手間取る原因になります。
どちらも公演日の前に済ませておく準備です。公式の目安ではありませんが、リスト作りとカード登録を合わせても10〜20分ほどで終わる作業です。前日までに一度アプリを開いて、登録した内容を見直しておくと当日が楽になります。
オフラインモードやエラー表示が出たときに見るところ
たとえば、家でアプリを開いたら、一部の機能が使えなかったとします。または「処理中にエラーが発生しました」と表示されて、先に進めない場面もあります。
ここが一番つまずきやすいです。
このアプリは、会場の外ではオフラインモード（通信を使う機能が制限された状態）になる仕様です。故障ではありません。家で一部の機能が使えないのは、この仕様によるものです。
一方で、エラー表示が出たときは、通信環境とアプリのバージョンを確かめます。Wi-Fiとモバイル通信を切り替えて、電波の状態を見てください。そのうえで、アプリが最新版になっているかもストアで確認しておきましょう。
まとめ：公演前にやっておくこと
やることを3つに分けると、次のとおりです。
- 結論：MERCH MARKET Goods Appは会場物販用のアプリです。オンライン事前販売は、ファミクラストアなどのWebサイトで買います。
- 次にやること：会員登録とログインを済ませ、「スケジュール」で入場整理券の受付日時を確認します。そのあと「リスト機能」でグッズリストを作り、Smooth Payも登録しておきましょう。
- 覚えておくこと：使えるのは1端末1アカウントだけです。会場の外でオフラインモードになるのは仕様です。
公演当日は、入場整理券がアプリに表示されていて、グッズリストとSmooth Payの準備ができていれば十分です。
