LINEミュートメッセージが使えない時の確認手順

先に結論です。LYPプレミアムに入っているのにミュートメッセージが使えないときは、LINEアプリのバージョンとアカウント連携、この2か所を見れば大体片づきます。

LINEラボの設定画面をいくら探しても、もう項目自体がありません。消えたのは不具合ではなく、提供する場所が変わったからです。

この記事では、送信ボタンを長押ししても選択肢が出ないときに、どこを開いて何をタップすればいいのかを順番に書いていきます。深夜に相手を起こさずメッセージを送りたい人、課金しているのに反映されない人向けの内容になる。

ミュートメッセージはLINEラボからLYPプレミアムの特典に変わった

2026年8月26日で、LINEラボ（試験的な機能を先行して試せるコーナー）での提供が終わりました。そのあとは、LYPプレミアムの特典として使う形に移っています。だから、LINEラボの一覧から項目が消えているのは仕様です。壊れたわけではありません。

対象になるのはスタンダードプランとwith Netflixの2つです。ライトプランは特典の対象外になる。ここを勘違いしたまま探し続けている人が、けっこういます。

使い方そのものは前と同じです。トーク画面でメッセージを入力し、送信ボタン長押しで出てくるメニューから選びます。通知音や表示を出さずに相手へ届く機能なので、時間帯を気にせず送れる。

いちばん多いのがこれです。バージョン26.13.0より前だと、送信ボタンを長押ししてもミュートメッセージの選択肢が出てきません。アプリ側がまだ機能を持っていない状態になる。

やっかいなのは、ストアのアップデート一覧にLINEが出てこない場合があることです。一覧に無いと「もう最新だ」と思ってしまいます。ただ、検索から直接ページを開くと更新ボタンが出ることがある。個人的には、この手動チェックを先にやってしまうのが早いと思います。

更新にかかるのは、通信環境がよければ1〜3分ほどです。終わったらトーク画面をひらいて、送信ボタンを長押ししてみてください。ここで選択肢が出れば、それで解決になる。

ここで見ているのは、Yahoo! JAPAN IDとLINEアカウントがつながっているかどうかです。つながっていないと、LINE側は「この人はプレミアム会員だ」と分かりません。お金を払っていても特典が反映されない状態になる。

使えないという声のうち、多くがここで止まっています。とはいえ手続きは難しくありません。未連携なら、その画面に案内が出ます。表示に沿って進めれば連携は完了です。所要時間は数分ほどになる。

バージョンも連携も問題ないのに選択肢が出ない。そんなときは、使っている場所と送ろうとしている中身を疑います。

まずPC版LINEは対象外です。パソコンからは呼び出せません。スマホのLINEアプリで操作する必要があります。

次に送信内容です。対象はテキスト、スタンプ、写真、動画になる。音声メッセージなど、それ以外のものを送ろうとしている場合は、長押ししても選択肢が並びません。ここは見落としやすいところです。

あとはプランの見直しです。契約がライトプランになっていないか、あらためて確認します。ミュートメッセージが付くのはスタンダードプランとwith Netflixの2つだけになる。

なお、アップデート直後にどれくらいで反映されるかは公式に明記されていません。時間をおいてアプリを開き直すくらいしか、こちらでできることはない。

機能そのものの説明は、LINEヘルプセンターの「ミュートメッセージとは？」のページに載っています。どう届くのか、相手にはどう見えるのかが読めます。

対象プランについては、LYPプレミアムの特典ページを見るのが確実です。自分の契約が特典の範囲に入っているかを、そこで照らし合わせられる。

ただし、今のところ「使えない不具合が起きている」という公式の告知は出ていません。障害として発表されていない以上、確認するのは自分のアプリと連携の状態になります。

探す場所が変わっただけ、というのが今回の話の中心です。

バージョン26.13.0への更新とLYPプレミアムのアカウント連携、この2つが揃った状態でトークを開けば、送信ボタン長押しでミュートメッセージの表示が戻ります。