LINEの通知が来ないのは何で？原因と直し方

LINEを開いたら、知らない間にメッセージが溜まっていた。通知はオンにしたはずなのに、バナーも音も出ない。そんな時に役立つ記事です。

LINEの通知は、スマホ本体・LINEアプリ・トークルームの3か所で別々に管理されています。どこか1か所でもオフになっていると、設定をオンにしたつもりでも通知は届きません。

ここでは、原因を早く切り分ける順番と、各ステップの確認方法をまとめます。

LINEの通知設定が効かない4つの原因

そもそもLINEの通知は、3つの場所で管理されています。スマホ本体の通知設定、LINEアプリ全体の通知設定、そしてトークルームごとの個別設定です。上のどれかがオフだと、下の設定をいくらいじっても鳴らないしくみになる。

まず多いのが、スマホ本体側で通知をオフにしているパターンです。アプリの更新後や機種変更の直後に起きやすいです。この状態だとLINEアプリ内の設定を変えても通知は届きません。

次に多いのが、トークルームごとの通知オフです。特定の相手だけ来ない時は、ここを疑ったほうが早くなる。個別の設定はアプリ全体の設定より優先されます。

残りはPC版LINEとミュートメッセージです。PC版にログイン中だと、スマホへの通知が止まる設定項目があります。ミュートメッセージは、送信側が「通知を鳴らさずに送る」機能を使っている状態になる。受信側では直せません。

最初に見るのはスマホ本体の設定です。個人的には、ここから見たほうが原因を早く切り分けられます。OSのアプリ一覧からLINEを探し、「通知を許可」がオンかを確認します。

iPhoneもAndroidも、流れはほぼ同じになる。ただし、OSのバージョンでメニュー名が少し違うことがあります。

ここがオフだと、他の設定を直しても通知は出ません。一番上の関門です。

LINEアプリ内の通知設定は、この5ステップで見られます。一番上の「通知」がオフだと、全トークの通知が止まる。まず見ておきたい場所です。

見落とされやすいのが「一時停止」です。1時間停止や午前8時まで停止を選んだあと、解除を忘れているケースがあります。オンになっていたら、タップしてオフに戻します。

アプリ全体の設定は大丈夫そう。でも特定の相手だけ通知が来ない。そんな時は次のトークルーム個別の設定へ進みます。

例えば、家族グループだけ通知が鳴らない。あるいは仕事相手からのメッセージだけバナーが出ない。こういう時は、トークルーム単位の通知オフが効いている状態になる。

直し方はシンプルです。通知が来ないトークルームを開き、右上の「≡（メニュー）」をタップします。「通知オフ」と表示されていたら、タップして「通知オン」に切り替えるだけです。

「通知オン」と出ていれば、今は通知が有効な状態です。とはいえ、ここで切り替えたのに鳴らないなら、スマホ本体かアプリ全体のどちらかで止まっています。

個別の設定はアプリ全体の設定より優先されます。つまり、全体をオンにしていても、個別でオフなら鳴らないしくみになる。

3層の設定を全部見直しても、通知が来ない。そんな時に疑いたいのがPC版LINEです。PC版には「PC版使用中はスマートフォン版への通知をオフ」という項目があります。PCのLINEで「設定」→「通知」から見つかります。

この設定が有効なまま、PC版LINEにログインしっぱなしだと、スマホ側の通知は止まるしくみになる。PCを閉じたつもりでも、バックグラウンドで起動していると同じ状態が続きます。一度ログアウトしてから、スマホで鳴るか試すと切り分けられます。

もう1つがミュートメッセージです。送信側が長押しメニューから「ミュートメッセージ」を選ぶと、受信側に通知は届きません。メッセージ自体は届くので、アプリを開けば読めます。

これは不具合ではなく、LINEの仕様です。相手が機能を使っているだけなので、受信側の設定では直せません。

スマホ本体の通知設定、LINEアプリの一時停止、トークルームの通知オフ、そしてPC版LINEとミュートメッセージ。この順で見ていけば、通知が来ない原因はほぼ特定できます。