東京都公式アプリで貯めた東京ポイントを、PayPayポイントに交換したい。そう思ってポイント交換の画面を開いたのに、PayPayが見当たらない。
結論から言うと、東京ポイントからPayPayポイントへの交換は「対応予定」と発表されているだけで、開始日はまだ決まっていない。今の時点では、誰も交換できない状態です。
交換ボタンがないのは不具合じゃない。ここからは、なぜまだ使えないのか、情報の確認方法、ポイントをどうしておくべきかを順番に書いていきます。
東京ポイントのPayPayポイント交換はなぜまだできないのか
東京都公式アプリのポイント交換先にPayPayが加わること自体は、公式に決まっている。ただ、「いつから始めるか」はまだどこにも出ていない。東京都側もPayPay側も、「決まり次第お知らせします」としか言っていない状態です。
だから、アプリの「ポイント交換」画面を開いてもPayPayは出てこない。これは正常な動作になる。アプリのバグでもないし、自分のアカウント設定に問題があるわけでもない。
一方で、dポイントなど他の交換先はすでに使える。PayPayだけ選べないのは、単純にまだ準備が終わっていないから。ここが紛らわしいところで、「他は交換できるのにPayPayだけダメ＝何かおかしい」と感じやすい。でも、おかしくない。まだ始まっていないだけです。
よくある間違いとして、「アプリを再インストールすれば直るかも」と試す人がいる。むしろ再インストールすると、ログインからやり直すことになって手間が増えるだけ。設定リセットも同じで、意味がないのでやらなくて大丈夫です。
東京都公式アプリで交換開始の情報をチェックする方法
PayPayポイントへの交換が始まるときは、東京都公式アプリの中で案内が出る。公式サイトにも載る。今やれることは、その案内を見逃さないようにしておくことだけです。
確認先は3つある。
- 東京都公式アプリの「お知らせ」：アプリを開くと、トップ画面の上のほうにベルのアイコンがある。タップすると「お知らせ」一覧が開く。新着があれば赤い丸（バッジ）が付くので、それを目印にするといい
- 東京都公式アプリの公式サイト：ブラウザで https://www.tokyoapp.metro.tokyo.lg.jp/ にアクセスする。スマホからでもPCからでもOK。トップページの「お知らせ」や「更新情報」の欄に、交換先の追加情報が出るはず
- PayPay公式の「お知らせ」ページ：https://paypay.ne.jp/notice/ にも情報が載る可能性がある。普段PayPayアプリを使っている人は、アプリ内の通知でも気づけるかもしれない
とはいえ、毎日チェックする必要はない。週に1回くらい、アプリを開いたついでに「お知らせ」を見ればそれで十分です。
個人的には、アプリ内の「お知らせ」が一番早く情報が出ると思っている。ポイント交換の話に限らず、キャンペーン情報なども載るので、習慣的に見ておいて損はない。
それまでに東京ポイントはどうしておけばいいか
- 有効期限を確認する：東京ポイントには有効期限がある。期限が切れたら消えてしまうので、まず残りの日数を見ておく
- 期限が近いなら、他の交換先に換えておく：PayPay対応を待つあいだに期限が来たら元も子もない。期限が迫っているポイントは、今使える交換先で使っておくのが安全
- 余裕があるなら、そのまま待つ：有効期限がまだ先なら、急いで交換しなくても問題ない。PayPay対応が始まってから動けばいい
- 生活応援事業のポイントも扱いは同じ：生活応援事業で付与された東京ポイントだからといって、特別な有効期限やルールがあるわけではない。通常の東京ポイントと同じ期限が適用される
判断の基準はシンプルで、「有効期限に余裕があるかどうか」だけ。余裕があるならPayPay対応を待ってもいいし、なければ今のうちに他で使う。それだけです。
有効期限の確認方法は、東京都公式アプリを開いて「ポイント交換」メニューに進む。そこにポイント残高と有効期限が表示されている。マイページからも見られるので、どちらか開きやすいほうでチェックしてみてください。
ひとつ気をつけたいのは、期限ギリギリでの交換。ポイント交換は申請してから反映まで少し時間がかかることがある。最終日に慌てて交換しようとすると間に合わない場合もあるので、数日は余裕を持っておいたほうがいい。
まとめ
- 結論：東京ポイントからPayPayポイントへの交換は「対応予定」。開始日は未定
- 次にやること：東京都公式アプリの「お知らせ」と公式サイトを週1くらいで確認する。PayPay公式の「お知らせ」も合わせて見ておく
- 覚えておくこと：交換ボタンが見当たらないのは不具合ではないので、再インストールは不要
交換が始まったら、東京都公式アプリの「ポイント交換」メニューにPayPayポイントが追加される予定です。それまではお知らせを待つだけで大丈夫です。