インスタのお知らせが来ない・見れないときの直し方

インスタのDMやコメントの通知が来なくて、大事な連絡を見逃してしまう。そんなときは、まずスマホ本体の通知設定を見るのが近道です。

次にアプリ内の「お知らせ」設定を確認する。この順番で見れば、たいていの原因にたどり着きます。

この記事では、インスタのお知らせが見れない・来ないときの原因と直し方をまとめました。通知バッジが消えないときや、特定の相手だけ通知が来ないときの対処も書いていきます。

インスタのお知らせが来ない・見れないときの原因

お知らせが来ない原因は、大きく3つに分かれます。まず一番多いのが、スマホ本体の通知設定がオフになっているケースです。ここがオフだと、アプリ側でどう設定しても通知は届きません。

次に多いのが、インスタアプリの中で通知が止められている場合です。「静かモード」や「すべて停止」がオンになっていると、プッシュ通知（画面に出るお知らせ）が制限されます。自分でオンにした覚えがなくても、うっかり触っていることがある。

ただし、原因が設定じゃないこともあります。インスタは、アプリを開いている間はプッシュ通知が来ない仕様です。これを不具合と勘違いしやすい。アプリを閉じているときに通知が来ていれば、そもそも故障ではないです。

まずはスマホ本体の「通知設定」でInstagramが許可されているか確認するのが先です。ここが土台になる。むしろ、ここを飛ばしてアプリ内ばかり見ても直りません。

やることはシンプルです。スマホの「設定」アプリから、インスタを探していきます。

ここがオフなら、オンに戻すだけで届くようになります。一つ気をつけたいのが、OSのアップデート後です。更新のあとに設定がリセットされることがある。前は来ていたのに急に止まった、というときはここを疑うといいです。

本体の通知設定に問題がなければ、次はアプリ内を見ます。確認する場所は決まっているので、順番どおりにたどれば大丈夫です。

「すべて停止」がオンだと、名前のとおり全部の通知が止まります。ここがオフでも、投稿・コメント・DMといった項目ごとにオフにできる。特定の通知だけ来ないなら、その項目を個別にチェックしてください。

もう一つ見たいのが「静かモード」です。これは、決めた時間だけ通知を止める機能になる。一度オンにすると、時間帯によって通知が来なくなります。オンのままになっていないか、あわせて確認するといいです。

アプリのアイコンに赤い丸がずっと付いていて気になる。この通知バッジが消えないときは、まだ開いていないお知らせが残っている場合が多いです。お知らせ画面を開いて、DMや「いいね」を一通り見ると消えることがある。

特定の相手やスレッドだけ通知が来ないときは、ミュートを疑います。相手ごと、DMのスレッドごとにミュートできる仕組みだからです。ミュートを解除すれば、また通知が届くようになる。

一方で、複数のアカウントを使っている人は別の落とし穴があります。通知が、今見ているのとは違うアカウントに届いていることがある。ログインし直して、どのアカウント宛てか確認するといいです。

それでも直らないなら、アプリのバージョンを見ます。古いバージョンのままだと、通知まわりの不具合が出やすい。ストアで最新に更新しておくと安定します。

迷ったら、確認する場所は2つだけ覚えておけば十分です。

端末の通知設定と「お知らせ」の「すべて停止」、それに静かモードとDMのミュートを順番に見れば、お知らせが来ない・通知バッジが消えない原因はほぼ絞り込めます。