友だちはインスタントを使っているのに、自分のDM画面にはあのアイコンが出てこない。
アップデートしても変わらなくて、故障かなと不安になりますよね。
この記事は「Instagramの新機能インスタント（Instants）が表示されない」と検索した人向けです。なぜ出ないのか、どこを見ればいいのか、どう試せばいいのか。順番にまとめました。
インスタントが表示されないのは故障とは限らない
結論から言うと、出てこないのは故障とは限りません。
よくある症状は、DM（メッセージ）画面の右下にインスタントのアイコンが出ないというものです。アイコンは写真の束のようなマークになる。友だちには表示されているのに、自分だけ見当たらない。そんな状態になることがあります。
友だちが投稿したインスタントの通知が届かない、というケースもあります。設定を開いても「受信箱でインスタントを非表示にする」みたいな項目が見当たらない。誤操作を防ぐために隠したいのに、そもそも設定の入り口が無い。こういう声もよく見かけます。
そもそもInstagramの新機能は、全員へ一斉には配られません。アカウントごとに少しずつ広げていく「順次公開」（ロールアウト）という仕組みです。つまり、あなたの番がまだ来ていないだけ。これだけのことも多いです。
ここで再インストールを何度も繰り返す人がいます。ただ、配信の順番は端末側の操作では変わりません。入れ直しても効果は薄いです。今のところ、これが不具合だとMetaから発表されたわけでもない。落ち着いて、見るべきところから見ていけば大丈夫です。
まず確認したいアプリの更新と反映タイミング
最初にやるのは、アプリが最新版かどうかの確認です。古いバージョンのままだと、新機能そのものが入ってこないことがある。まずはInstagramアプリが最新版か確認する。ここから始めると、頭が整理しやすいと感じます。
App StoreやGoogle Playを開いて、Instagramのページに「アップデート」のボタンが残っていないかを見てください。残っていれば、それを押すだけです。やることはシンプルで、3つだけになる。
- App StoreまたはGoogle PlayでInstagramアプリを最新版に更新する
- アプリを完全に終了させ、もう一度起動する
- それでも変わらないときは、端末（スマホ）自体を再起動する
気をつけたいのは、更新した直後に出なくても慌てないことです。反映タイミングには差があります。数日かかってからアイコンが現れることもある。すぐに結果が出なくても、しばらく時間を置くと変わる場合があります。更新が終わったら、いったんアプリを閉じて少し放っておく。これくらいの気持ちでちょうどいいです。
別アカウントで切り分けるとインスタントの反映状況が見える
たとえば、サブアカウント（予備の垢）では表示されるのに、メインのアカウントでは出ない。そういう声があります。これは設定ミスではありません。
さっき書いたとおり、反映はアカウントごとに進みます。だから同じスマホでも、片方だけ先にインスタントが使えることがある。むしろ別アカウントで出るかどうかを見れば、端末の問題か順番待ちかを切り分けられます。サブ垢で出ているなら、スマホ側は問題なし。あとはメインの順番を待つだけ、と判断できます。
提供の状況は、アカウントの種類でも変わります。ビジネスアカウントだと反映が遅れることもある。住んでいる地域や、端末とOSの組み合わせで差が出ることもあります。確認のついでに、受信箱（メッセージの一覧）の設定メニューを開いてみてください。インスタント関連の項目があるかどうかも、反映状況を知る手がかりになります。項目が増えていれば、もう近いところまで来ているサインになる。
DM画面で出ないときは単独アプリ「Instants」も試す
- App StoreまたはGoogle Playで「Instants」アプリを検索する
- アプリをインストールする
- Instagramと同じアカウントでログインする
意外と知られていませんが、インスタントには単独アプリ「Instants」もあります。Instagram本体のDM画面でアイコンが出なくても、こちらからなら使える場合があるんです。検索するときは、スペルが「Instants」になっていることだけ確認してください。
本体アプリだけで悩んで時間をかける人は多いです。ただ、入り口は1つではありません。単独アプリの存在を知っておくと、本体側がまだ反映待ちのときでも先に触れる。同じアカウントでログインすれば、写真のやり取りはそのまま引き継がれます。本体側にアイコンが出てきたら、そちらに戻ればいいだけです。
まとめ
長くなったので、3つに絞ります。
- 結論：インスタントが出ないのは順次公開（ロールアウト）が主な理由で、故障とは限らない
- 次にやること：Instagramアプリを最新版に更新し、アプリと端末を再起動して数日待つ。出なければサブ垢など別アカウントで表示されるか試し、単独アプリ「Instants」に同じアカウントでログインする
- 覚えておくこと：全アカウントへの反映スケジュールや、端末ごとの非対応は公表されていない
DM画面にインスタントが出なくても、最新版への更新・別アカウントでの切り分け・単独アプリ「Instants」へのログインまで試せば、反映タイミング待ちかどうかが見えてきます。
