ドコモ回線で＋メッセージを開いて、送信ボタンを押しても送れない。送信中の表示のまま止まったり、相手にいつまでも届かなかったり。そんな場面で困って検索した人向けの記事です。
＋メッセージで送れないと、多くの人はまず端末の故障や回線のトラブルを疑います。とはいえ、ドコモ回線で送れない原因は、もっと手前にあることが多いです。
この記事では、送れないときに見る場所を順番にまとめました。初期設定、モバイルデータ通信、相手の利用状況。この3つを軸に、画面のどこを見ればいいかまで書いていきます。
＋メッセージで送れないとき、まず疑うドコモ回線の設定
結論から言うと、故障や回線障害より先に見るところがあります。ここを飛ばすと遠回りになる。
最初に試すのは端末の再起動です。電源を切って、もう一度入れ直すだけでいい。送信中のまま固まっていた表示が、これで動き出すことがあります。
それでも直らないときは、Wi-Fiを一度オフにしてください。＋メッセージは初回の初期設定でモバイルデータ通信（携帯回線のネット接続）を使います。この認証がWi-Fiだけだと進まないことがある。自宅のWi-Fiにつないだまま設定して、そこで止まっている人は意外と多いです。
次に見るのが、デフォルトのSMSアプリ（標準で使うメッセージアプリ）の設定です。ここが「＋メッセージ」になっていないと、送信先がうまく切り替わりません。iPhoneかAndroidかで場所は変わりますが、Androidなら「設定」→「アプリ」→「標準アプリ」あたりから「SMSアプリ」を選び直せます。ここを「＋メッセージ」にするだけで直る人もいます。
相手の連絡先に青いアイコンがあるか見る
「ほかの人には送れるのに、その人にだけ届かない」。そういうケースもあります。全員に送れないわけではないなら、相手側に理由があることが多いです。
確認するのは連絡先の一覧です。相手の名前の右側に、＋メッセージの青いアイコンが出ているか見てください。個人的にも、まずここを見るのが一番早いと感じています。
青いアイコンがない相手は、＋メッセージを使っていません。この場合、あなたのメッセージは通常のSMS（電話番号あての短いメール）として送られる仕組みになる。文字は届きますが、写真やスタンプ、長文は送れません。
むしろ、ここを知らずに「写真が送れない＝壊れた」と思い込んでしまう人が多いです。青いアイコンの有無で、送れる中身が変わる。まずは相手が使っているかどうかを分けて考えると、切り分けがはっきりします。
ドコモ回線での初期設定とSMS拒否設定を見直す
ここまでで直らないなら、初期設定そのものを疑います。＋メッセージは初回起動のときに、回線の認証（あなた本人の回線かを確かめる作業）をします。これが終わっていないと、送受信そのものができません。アプリを開いて、初期設定の画面が途中で止まっていないか見てください。
機種変更のあとに送れなくなったケースも、原因は同じことが多いです。新しい端末で初期設定をやり直せていない。前の端末の感覚でそのまま使おうとして、認証だけ抜けている。そんなときは、一度アプリの設定を最初から通し直すと動き出します。
それでもダメなら、送信をふさぐ側の設定を見ます。次の3つです。
- ドコモのSMS拒否設定が有効になっていないか（特定の番号や、全部を止める設定を入れていないか）
- 迷惑メールフィルターで、相手の番号がブロック側に入っていないか
- 送る文章が全角670文字を超えていないか
文字数の上限は覚えておくと便利です。長い文章を一気に貼り付けたときは、670文字で引っかかっていることがある。一度短く区切って送ると、そこが原因かどうか分かります。
それでも直らないときのドコモ公式の確認先
エラーが出る、送信中のまま進まない。そんなときは、この順番でチェックします。
- 端末を再起動して、もう一度送る
- モバイルデータ通信がオンになっているか見る
- デフォルトのSMSアプリが「＋メッセージ」か確認する
- 相手の連絡先に青いアイコンが出ているか見る
この4つを上から順に見ていけば、たいてい途中で止まっている場所が見つかります。全部そろっているのに送れないときだけ、次の段階です。
そこまでやって直らないなら、ドコモ公式の「SMSが送受信できない」ページで確認できます。回線側の案内や、機種ごとの注意が載っています。＋メッセージそのものの説明は、＋メッセージのサービスページにまとまっています。
一方で、特定の相手だけに送れない場合は、相手側の受信拒否設定が関わることもあります。ここは自分の端末だけでは特定しきれない部分です。相手に直接、届いているか聞いてみるのが早い。
まとめ
送れない原因は、意外と手前の設定に集まっています。順番に見ていけば、どこで止まっているか見つかる。
- 結論: ＋メッセージで送れない原因は、故障より初期設定・モバイルデータ通信・相手の利用状況にあることが多いです
- 次にやること: 端末を再起動し、Wi-Fiをオフにしてモバイルデータ通信で送れるか試す
- 覚えておくこと: 連絡先の右側にある青いアイコンの有無で相手が利用者か分かり、デフォルトのSMSアプリとSMS拒否設定も見ておく
青いアイコンのない相手にはSMSとして届く仕組みなので、ドコモの初期設定とモバイルデータ通信を確認してから、＋メッセージの送信を試すと迷わない。
