画像に文字を入れようとしてフォント一覧を開いたら、並んでいるのはアルファベットばかり。日本語を打っても、見た目がまったく変わらない。そんな状態で止まっている人向けの記事です。
SNS用の写真に日本語のひと言を入れたい。動画のテロップを日本語で作りたい。なのにフォントが選べないと、作業が丸ごと止まります。急いでいるときほど困る場面になる。
この記事では、ユーカムで日本語のフォントが消えたときに見る場所と、順番に試す操作をまとめました。スマホ版のYouCam PerfectとPC版のCyberLink YouCam、どちらの場合も書いています。
ユーカムで日本語フォントが消えたとき、テキスト編集画面のどこを見るか
再インストールの前に、やることがあります。アプリを消して入れ直すのは効きそうに見えますが、保存前のデータが消えるので最後に回したほうがいい。
最初に開くのはテキスト編集の画面です。文字を入れるボタンを押して、フォント選択のメニューを出します。ここでリストが途中までしか出ていない、くるくる回ったまま止まっている、という状態なら読み込みが終わっていないだけになる。いったん閉じて、もう一度開き直します。
もうひとつ試す価値があるのが、先に日本語を打ってからフォントを選ぶやり方です。英字だけ入っている状態だと、日本語フォントが候補に出てこない作りのアプリもあります。「あ」と一文字入れてからフォント一覧を開くと、表示が戻ることがある。
そもそもスマホ版とPC版では、フォントの持ち方が違います。YouCam Perfectはアプリの中にフォントを抱えていて、CyberLink YouCamはパソコンに入っているフォントを読みに行く形です。だから同じ「フォントが消えた」でも、確認する場所が変わります。
アプリの再起動とキャッシュクリアをやる順番
ここからが本命です。アプリの再起動とキャッシュクリア（アプリが一時的にためているデータの削除）で直るケースが、体感としては一番多い。所要時間は1〜2分ほどです。
大事なのは順番になる。まずアプリを完全に終了させます。ホーム画面に戻しただけだと裏で動いたままなので、タスク一覧から上にスワイプして消してください。そのあと開き直して、テキスト編集の画面をもう一度出します。
これで戻らなければ、Androidはキャッシュを削除します。
- 設定を開く
- 「アプリ」からYouCamを選ぶ
- 「ストレージ」をタップする
- 「キャッシュを削除」を押す
- アプリを開き直してフォント一覧を確認する
一方で、iPhoneにはキャッシュだけを消す項目がありません。アプリの終了と、必要なら端末の再起動で試す形になる。それでも変化がないときだけ、アンインストールを考えます。保存していないプロジェクトは戻らないので、書き出せるものは先に保存しておきます。
アップデートでフォントの仕様が変わっていないか確かめる
- App Store（iPhone）またはGoogle Playストア（Android）を開く
- 検索欄でYouCamを探す
- 「アップデート」ボタンが出ていないか見る
- 出ていれば押して、最新版にする
アップデートの直後からフォントの表示がおかしくなった、という声は前からあります。更新で中身が入れ替わったあと、フォントの一覧がうまく読み込めなくなるパターンです。この場合は次の更新で直ることが多いので、まずは最新版になっているかを見ます。
ただ、アップデートで本当に減ることもある。有料フォントや期間限定で配られたフォントは、提供が終わると一覧から外れます。むしろこちらのほうが、いくら操作しても戻りません。消えたフォントの名前を覚えているなら、メモしておくと後の問い合わせで役に立つ。
なお、特定のフォントが本当に削除されたのか、それとも表示だけのバグなのかは公表されていません。
スマホの言語設定とPC版のフォントフォルダをチェックする
スマホを英語表示で使っている人は、ここが原因のことがあります。端末の言語が英語のままだと、日本語フォントが候補に出てこない場合がある。設定から「言語と入力」を開いて、日本語が一番上になっているか見てください。
PC版のCiberLinkではなくCyberLink YouCamを使っているなら、見る場所はパソコンの中です。エクスプローラーでC:\Windows\Fontsを開きます。ここに游ゴシックやメイリオといった日本語フォントが入っているか確認する。もし見当たらないなら、アプリ側ではなくパソコン側の問題になります。
気をつけてほしいのは、このフォルダの中身を勝手に消したり入れ替えたりしないことです。Windowsの表示そのものが崩れます。足りないフォントを足すのはいいですが、あるものを削るのはやめておきます。
それでも直らないときのYouCamサポート問い合わせ先
ここまでやって戻らないなら、作っている側に聞くのが早いです。スマホのYouCam PerfectはPerfect Corp. サポートセンター（yce.perfectcorp.com）が窓口になります。PC版のCyberLink YouCamは、CyberLinkのサポートページです。同じ「ユーカム」でも会社が別なので、ここを間違えると返事が来ません。
問い合わせるときは、三つ書いておきます。アプリのバージョン、使っている端末の名前、そして消えたフォントの名前です。バージョンはアプリの設定画面の一番下あたりに載っています。この三つがあると、返信までのやり取りが一往復で済む。
さらに、テキスト編集の画面をスクリーンショットで撮って添えると話が早いです。フォント一覧が出ている状態を写すのがポイントになる。文章だけで「フォントが消えました」と送るより、相手に伝わる情報がぐっと増えます。
まとめ
やる順番だけ整理しておきます。
- 結論：ユーカムの日本語フォントが消えたら、再インストールより先にアプリの終了とキャッシュクリアを試す
- 次にやること：ストアでYouCamのアップデート有無を見て、最新版にしてからテキスト編集画面を開き直す
- 次にやること：スマホの言語設定が日本語か、PC版ならC:\Windows\Fontsに日本語フォントがあるかを確認する
- 覚えておくこと：アンインストールは保存前のデータが消えるので最後の手段にする
- 覚えておくこと：フォントが本当に削除されたのかどうかは公表されていない
YouCam Perfectのテキスト編集画面でフォント一覧を開き直しても日本語が出てこないなら、アプリのバージョンと消えたフォント名を控えて、Perfect Corp.のサポートに送るのが一番早いです。
