WOWOWのダウンロード方法と出ない時の対処

作品ページをいくら探しても、ダウンロードの「↓」アイコンが見当たらない。タップする場所が分からないまま、画面だけが進まない状態になった。そんな場面で検索する人向けの記事です。

WOWOWオンデマンドの動画を保存して、外でオフライン再生したい。そう思って開いたのに、保存ボタンらしきものが見つからない。あるいは押したら「上限に達しています」と出て止まる。原因はだいたい決まっています。

ここでは、ダウンロードの正しい手順と、「↓」が出ないときに見る場所、上限エラーが出たときの解除の順番をまとめます。

WOWOWオンデマンドのダウンロードは公式アプリだけで使える

先に結論から書きます。ダウンロード機能が使えるのは、スマホとタブレットの公式アプリだけです。PCとテレビは非対応になる。つまりパソコンのブラウザやテレビのアプリでいくら探しても、「↓」アイコンは最初から表示されません。

ここでつまずく人がかなり多い。探す場所そのものが違うからです。個人的には、まず今見ているデバイスがスマホかタブレットかを確認するところから始めるのが早いと思っています。

オフライン再生が役に立つのは、通勤や通学の電車の中、旅行や出張でWi-Fiがない場所など。通信量を減らしたいときにも効きます。ただし、その入り口はアプリの中にしかない、というのが大前提になる。

やることはシンプルで、3つだけです。アプリを開いて、作品詳細ページを出して、「↓」を押す。それで保存が始まります。

始める前にWi-Fiにつないでおくのが安心です。モバイル通信でのダウンロードは、アプリの設定で制限をかけられるようになっている。そこがオンだと、外だと保存が動かないことがあります。

あとは保存が終わるのを待つだけ。回線の速さによりますが、映画1本なら数分から数十分ほどかかります。

アプリで開いているのに「↓」がない。そのときは、その作品がダウンロード対象外だと考えていいです。見分け方は単純で、作品詳細ページにアイコンがあるかどうか。あればダウンロード可能作品、なければ対象外になる。

分かりやすい例がライブ配信の番組です。リアルタイムで流れるタイプの配信は、そもそも保存できません。スポーツや音楽ライブを見に来た人がここで止まりやすい。

どの作品が対象外になるか、その細かい基準は公表されていません。権利の関係でタイトルごとに扱いが変わるためです。だから「この作品だけ保存できない」という状態は普通に起きる。

もうひとつ、保存した動画には視聴期限（いつまで見られるかの期限）があります。これは作品ごとに違うので、長く持ち歩く予定なら公式ヘルプで確認しておくといいです。

保存しようとしたときに出るエラーは、主にこの3つです。

数字は決まっています。ダウンロードに使える端末は2台まで、保存しておける動画は15本までです。どちらかを超えると、上のメッセージが出て止まる。

端末数のエラーなら、My WOWOW（会員向けのマイページ）にログインします。そこから「ダウンロードデバイス管理」を開いて、もう使っていない端末の登録を解除する。これで枠が空きます。

ただし、登録を解除すると、その端末に保存してある番組は全部消えます。機種変更で手元にない古いスマホなら問題ないですが、今も使っている端末を外すときは気をつけて。

本数のエラーはもっと簡単で、アプリの中の保存済み動画を削除すれば空きます。観終わったものから消していけば足ります。

上限エラーは出ていない。「↓」も押せた。なのに0%のまま動かない、というケースもあります。この場合は見る順番を決めておくと早いです。

最初にWi-Fiの接続状態。電波が弱い場所だと進みません。次にアプリをいったん終了して開き直す。それでも動かないなら、端末の空き容量を確認します。動画は容量を食うので、残りが少ないと止まる。

保存先についてもひとつ。SDカードなどの外部ストレージには保存できません。端末の本体側に空きが必要になる。ここを勘違いして「カードを挿したのに進まない」となる人がいます。

OSのバージョンや通信環境による一時的な不具合もありえますが、その切り分け方法は公式に示されていません。ここまで試して直らないなら、WOWOWオンデマンドヘルプセンター（support.wowow.co.jp）で自分の症状を調べるのが確実です。

探す場所さえ合っていれば、この機能でつまずくポイントは多くありません。整理するとこうなります。

オフライン再生を使いたい日は、出かける前にWOWOWオンデマンドの公式アプリでWi-Fiにつなぎ、ダウンロード可能作品の「↓」と保存本数の残りを一緒に見ておくと早いです。