みんなのストーリー、いつも楽しみにしているんだよね。
でも、見れる人と見れない人がいるみたいで、何でなのか教えてもらえない？
じゃあ、見れない原因と確認方法について説明するね。
最近起きた、不具合の時の解決策もいくつか紹介しておくよ！
インスタグラムのアップデートは済ませている？
iPhone、androidユーザー共に、インスタグラムは最新バージョンにアップデートされていますか？
最新版にアップデートしていない場合、不具合が起きていてもそれが解消されておらず、ストーリーを見ることが出来ない場合があります。
こまめにストアをチェックすることは、インスタグラムや他のアプリケーションを楽しく快適に利用するにあたって重要なことですね。
ストーリーそのものが表示されていない場合
インスタグラムのアプリ内で、「メールアドレスの登録」設定を行っていないために非表示になっています。
それでは、メールアドレスの登録方法を説明していきます。
インスタグラムを開いたらホーム画面へ移り、プロフィールを編集 をタップします。
すると、設定画面に画面が切り替わりますので、メールの空白部分をタップします。
自分のメールアドレスを入力し、右上の 完了をタップすればメールアドレスの登録は完了です。
これでもストーリーが見れない場合は？
これは、フォローしている人の設定によって非表示になっているかもしれません。
考えられる理由をいくつか挙げていきましょう。
ストーリーの公開範囲外に設定されている場合
この設定をされてしまっている場合、ダイレクトメッセージ等で本人に直接解除をお願いするか、公開範囲内に入れてもらう以外に方法がありません。
相手のアカウントが非公開アカウントに設定されている
非公開アカウントを開くと、こんな画面になります。
ツイッターでいう鍵アカウントのような状態で、インスタでも設定することが可能です。
非公開アカウントの場合は、フォロワーにしか投稿内容が見えないので、対象のアカウントにフォローリクエストを承認をしてもらう事が必須条件になります。
お互いにフォローしているのであれば、そのアカウントのストーリー投稿はもちろんアーカイブや普段の投稿も見ることが出来ます。
自分のフォロワーさんをミュート設定にしている
今までは相手側からの設定でしたが、これは自分が行った設定によってストーリーが非表示になっています。
ミュートを解除すれば、相手のストーリーをまた見ることが出来るようになります！
ミュートを解除するにはどうすればいいの？
誰をミュートしたのかすべて記憶にあれば良いのですが、それが分からない場合は、フォローしている人をひとりずつチェックしていき、設定画面で確認しなければなりません。
では、どうやって確認するのかを説明していきます。
自分のインスタグラムのホーム画面を開き、フォロー中 をタップします。
そしてフォロー中のアカウントの中から誰かをタップして、ページを開きます。
このアカウントページの右上 ・・・ をタップしてみましょう。
この人のストーリーを非表示に設定しているとストーリーズを表示する に変更が可能な状態です。
つまり、現在は非表示設定になっているということが分かります。
逆にミュートをしていない場合はこのように、「非表示にする」と表記されているはずです。
ストーリーズを非表示にする と出ているので、現在はストーリーを公開している状態です。
ここでポイントなのが、ストーリーズを表示する／非表示にするという設定は、自分のタイムライン上部のストーリー更新一覧に表示するか、表示しないかという意味になります。
相手側の設定ではなく、誤操作などによって自分側の設定でストーリーを非公開にしていた、ということです。
ストーリーズを表示する にすれば、今まで通りその人の投稿されたストーリーを見ることが出来ますし、トップ画面にも24時間以内に更新されたストーリーが表示されるようになります。
インスタ側の不具合でストーリーが見れない場合の解決策
こちらの設定ではなく、エラーや不具合が発生していて見ることが出来ない場合もあります。
その時は、インスタ側からの修正・更新をじっと待つしかありません。
しかし、そんなに待てないよ！という人のために、いくつかこの方法で解決できたという情報を載せておきます。
※あくまで一時的な解決策であり、これで必ず直るというわけではありません。
- ログイン中のインスタアカウントを、全てログアウトさせてから再度ログイン
- アプリの再インストール
- フェイスブック連携の解除、フェイスブックのログアウト
- フェイスブックとインスタからログアウト、再度ログイン
- インスタのパスワードを変更する
- ログイン・ログアウトを何度か繰り返す
- ブラウザからアクセスする
まとめ
今回はストーリーが見れない時の原因と確認方法についてご紹介しました。
まずはインスタグラムが最新バージョンなのかをチェックしましょう。
アップデートがされていない場合、修正されていない不具合によりストーリーが見れない場合があります。
メールアドレスの設定が済んでいるか、相手の公開範囲はどうなっているのか、非公開設定になっていないか、自分の設定で相手のアカウントがミュートになっていないか、といったポイントをそれぞれ確認してみてください。
ちなみに、もしミュートしても相手には通知がいくこともないので、気まずい思いをすることもありません。