LINEで新しく知り合った人を友だち追加したいのに、なぜか検索にヒットしない・追加ボタンが反応しないといった経験はありませんか？こうした“友だち追加ができない”トラブルには、アプリや設定の問題など様々な要因があります。この記事では、LINEのID検索やQRコードなどで友だち追加がうまくいかないケースと対処法をわかりやすくまとめました。
1. 代表的な症状
- 相手のIDで検索してもヒットしない
- QRコードを読み込んでも「エラーが発生しました」と表示され追加できない
- 「年齢認証が必要です」と出てきて検索ができない
- 相手に友だち追加されているはずなのに自分のリストに表示されない
2. 原因
2-1. 年齢認証が済んでいない
LINEでID検索を使うには、キャリアと連携した年齢認証をクリアしている必要があります。未成年や、プリペイドSIMを使っている場合は認証できず、ID検索がロックされてしまうことがあります。
2-2. 相手がID検索を許可していない
LINEアプリには、自分のIDを検索されないように設定できるプライバシー機能があります。相手が「IDによる友だち追加を許可」していないと、いくら検索しても見つけられません。
2-3. IDやQRコードの入力ミス・読み取りエラー
英数字の大文字・小文字が混在したIDを間違えて入力していたり、QRコードの画像がぼやけていたりすると追加に失敗することも。特にIDの「O（オー）」と「0（ゼロ）」など似た文字の区別には注意が必要です。
2-4. LINEアプリやOSのバグ
LINEのアップデート直後や、スマホOSとの互換性問題で、検索や追加機能が一時的に不具合を起こすケースがあります。また、古いバージョンのままだと正常動作しないことも。
2-5. アカウントブロック・制限
過去に不審な行為があったアカウントや、相手がブロックしている場合、実質的に検索でヒットしない（表示されても追加できない）ケースがあります。
ポイント：そもそも電話番号やQRコードでの追加を試してみるなど、複数の手段で確認することで問題の切り分けがしやすくなります。
3. 解決策
3-1. 年齢認証をクリアする
- 「その他 → 設定 → プロフィール → 年齢確認」からキャリアサイトの画面へ移動して認証手続き
- 未成年や格安SIM（MVNO）は年齢認証を通過できない場合があるため、ID検索を使わずQRコード等別の方法を検討
3-2. ID検索を許可する設定を見直す
- 自分や相手が「設定 → プライバシー管理」で「IDによる友だち追加を許可」をオンにしているか確認
- プライバシー保護の観点からオフにしている場合、オンに切り替える必要あり
3-3. QRコードを正しく読み取る
- 相手のQRコードを正しい画面から表示してもらう（「友だち追加 → QRコード」の表示画面）
- 紙媒体や別端末に保存されたコードが古い可能性も。最新のコードを取得
- カメラのピントが合わない・画面が暗いなど環境を改善してからスキャン
3-4. アプリ・OSをアップデート
- App Store / Google PlayでLINEアプリを最新バージョンに
- 端末のOS（iOS / Android）も更新し、再起動してから再度検索を試す
3-5. 電話番号での追加を試す
- ID検索が不可能な場合は、相手の電話番号を連絡先に登録し、「友だち追加 → 連絡先」から同期
- ただし、相手が「友だち自動追加」をオフにしていると同期が機能しない場合も
4. それでも追加できない場合は？
- 双方が「設定 → 友だち」の各種項目（「友だち追加を許可」など）をオンにしているか再確認
- LINE公式ヘルプセンターや問い合わせフォームで不具合報告を行う
- 第三者や別アカウントで相手を検索してみて、問題がアカウント固有かどうか検証
5. 代替手段としてのグループ招待やURL共有
どうしてもID検索やQRコードがうまくいかないときは、以下の方法を活用してみましょう。
- 共通の知人に頼んでグループ招待してもらう
- LINEの友だち追加URLを相手にSNSやメールで共有し、タップして追加してもらう
まとめ
LINEで友だち追加ができない・ID検索が機能しないのは、年齢認証未完了、設定のオフ、入力ミス、アプリバージョンの不備などが原因となっている場合が多いです。まずは年齢認証やID検索許可の設定を見直し、IDやQRコードを間違いなく扱えているかをチェックしましょう。
また、電話番号追加やグループ招待といった他の方法でも追加を試すと、問題の切り分けがスムーズ。日ごろから設定を適切に行い、新しい友だちとのやり取りを快適に行えるようにしてみてください。