セットログのバグ対処法｜撮影・投稿できない時に見る場所

「セットログ、また撮影ボタンが反応しない…」そんなモヤモヤを抱えていませんか。楽しく使えてるからこそ、ちょっとしたバグで止まると気になるものです。

この記事は、setlog（セットログ）で撮影や投稿がうまくいかない人向けです。カメラ画面が真っ暗、撮影ボタンを押しても動画が出ない、投稿の矢印がエラーになる。そんな困りごとを想定しています。

読むと、まず見る場所と、投稿できるサインの見分け方が分かります。難しい設定はいりません。順番に見ていきます。

セットログの不具合、まず見るのはアプリの更新とカメラ権限

撮影や投稿でつまずいたら、最初に見るのはアプリの状態です。setlogは更新でこまめにバグ修正が入っている。だから、多くの不具合はここでだいたい直ります。やることは順番に3つだけ。

1つ目は、アプリを最新版にすること。iPhoneならApp Store、AndroidならGoogle Playストアを開いて、setlogに更新（アップデート）があるか見ます。更新ボタンが出ていたら押す。古いバージョンのまま使い続けると、直っているはずのバグに当たることがある。個人的にも、まずアプリが最新版かを確認するクセをつけています。

2つ目は、権限の確認です。端末の「設定」からsetlogを選び、カメラ権限とマイク権限が「許可」になっているかを見ます。ここがオフだと、カメラ画面が真っ暗のまま動きません。撮影に音声も使うので、マイクも一緒にオンにしておく。真っ暗症状は、この2つを直すと動くことが多いです。

3つ目は、ストレージ（動画をためておく場所）の空き容量です。空きが少ないと、撮った動画を保存できません。撮影ボタンを押しても動画が残らない時は、いらない写真やアプリを消して空きを作る。ここまでが土台になる。

撮影ボタンを押しても投稿できない時のログ共有手順

撮影はできるのに、投稿だけできない。そんな時は、投稿の順番を1つずつ見直します。setlogは撮影から共有までの流れが決まっていて、途中の手順を飛ばすと投稿エラーになりやすいからです。

まずスマホを横向きにして、撮影画面を起動します。setlogは横向きで撮るのが基本なので、縦のままだと撮影モードがうまく切り替わらないことがある。撮影が終わると、次に投稿先のグループ（セットログでいう「ログ」）を選ぶ画面になります。ここでログを選ぶ流れを飛ばさないでください。投稿できるかどうかは、次の順番で見ます。

撮影後、共有したいログ（グループ）をタップして選ぶ
投稿ボタン（矢印）がピンク色に変わるか見る
灰色のままなら投稿できない。ログが選べていないサインです
選んだログのグループ共有が満員になっていないか確認する

ポイントは、矢印の色です。灰色からピンク色に変わって初めて、押せる状態になる。ピンク色になってから矢印を押せば、いつものように動画が仲間へ共有できます。もし何度選んでも灰色のままなら、そのログが満員のことがある。別のログで試すと切り分けが進みます。

Android版で新規登録が進まない・通知が来ない時の切り分け

「アプリを入れたのに、新規登録の画面から先へ進まない」。この声はAndroidで出ています。特にOPPO Renoシリーズなど、一部の端末で登録画面が止まる報告がありました。

この時に大事なのが切り分けです。アプリの不具合なのか、それとも端末の通信環境なのかを混同しないでください。まずWi-Fiやモバイル通信がつながっているかを見ます。電波が弱いだけで登録が止まることもある。通信が原因なら、電波の良い場所で試すだけで進むことがあります。

一方で、通信に問題がないのに登録が進まない場合は、アプリ側の問題のことがある。この時は、setlogの修正アップデートを待つのも選択肢になります。無理に何度も登録をやり直す必要はありません。Android版の新規登録がいつ直るかは公表されていない。だから、更新が来ていないか、たまにストアをのぞく形になる。

そもそも通知が届かない時は、見る場所が2つあります。端末の「設定」からsetlogの通知がオンになっているか。もう1つは、アプリ内の通知設定です。どちらかがオフだと、待っても通知は来ません。端末側とアプリ側の両方を見ると、原因がしぼれます。