NTTドコモビジネスの275円請求は何？内訳の確認方法

クレジットカードの利用明細を見ていたら、「NTTドコモビジネス 275円」という見慣れない行がありました。家族はみんなソフトバンクに乗り換えたはずです。それなのに、ドコモの名前が付いた請求だけが残っている。

この記事は、「NTTドコモビジネス 275円」で検索した人に向けて書いています。ドコモは解約したのに、なぜ毎月請求が来るのか分からない。そんな状態の人が対象です。

読み終わるころには、275円の正体の候補が分かります。請求内訳（何の料金かが分かる明細）を自分で開く手順も分かるようになります。

NTTドコモビジネスの275円は、ドコモの携帯料金とは別の請求です

NTTドコモビジネスは、旧NTTコミュニケーションズです。OCN（インターネットのプロバイダ）やメールのサービスを出している会社です。名前に「ドコモ」と入っていても、携帯電話の料金とは別物です。

そもそも、ドコモの携帯回線を解約しても、OCNなど別の契約は自動では止まりません。ソフトバンクに乗り換えたとき、こちらの契約だけがそのまま残ったわけです。

一方で、「詐欺だ」と決めつけて放っておくと、少額の引き落としが毎月続きます。1年で3,300円になる。ただし、ドコモの携帯ショップや携帯電話の窓口に聞いても、この請求の中身は分かりません。会社も窓口も違うからです。

いちばん多いのは、プロバイダを解約したあとに残ったOCNメールなどの契約です。インターネット回線はやめても、メールアドレスだけ使い続けるプランが残っている可能性が高いです。

もうひとつは、紙の請求書を郵送してもらうときにかかる発行手数料です。郵送で請求書を受け取る設定のままだと、この手数料がかかります。

ただし、どちらに当てはまるかは請求内訳を開くまで確定しません。その前に、心当たりがあるかを次の2点で確かめておくと話が早いです。

お客様番号は、「N」から始まる10桁の番号です。これがないと、Webで請求内訳を開けません。

ここがややこしいです。郵送の請求書は、差出人が「NTTファイナンス」になっている場合もあります。NTTファイナンスは、NTTグループの料金の請求をまとめて受け持つ会社です。封筒の名前が違っても、中身はNTTドコモビジネスの料金ということがあります。

個人的には、先にカード明細の備考欄を見るのがおすすめです。見落としやすい場所ですが、ここに番号が載っていればいちばん早く済みます。

たとえば、カード明細の備考欄に「N」から始まる番号が見つかったとします。そこから先の手順は、次の4つです。

ビリングステーションは、NTTドコモビジネスのWeb明細（ネットで見る請求書）の仕組みです。料金確認ページから進むと、このWeb明細で内訳を確かめる流れになります。アクセスキーの入手方法も、公式の料金確認ページに案内があります。

入口になる公式ページは、次の2つです。

番号が手元にあれば、内訳の確認までは5〜10分ほどで終わります。内訳がOCNメールだった場合、使っていないならそのまま解約して大丈夫です。一方で、そのアドレスを別のサービスのログインに使っているなら、先に登録メールを変えておいたほうがいい。

番号がないと何も調べられない、と思いがちです。でも、確認をあきらめるのはまだ早いです。手がかりは家の中に残っていることがあります。

まずは、家にある送付物をもう一度見直します。請求書だけでなく、契約したときの書類も引き出しから探してみてください。差出人がNTTファイナンスの封筒も、見落とさずに開けておきたいところです。

それでも見つからなければ、OCNお客さまサポートに相談しましょう。問い合わせる前に、契約者の名前、住所、引き落としに使っているクレジットカードの情報を手元にそろえておきます。番号がなくても、この3つがあれば契約を探してもらいやすいです。

結論：NTTドコモビジネスの275円は携帯料金ではありません。OCNメールの残り契約か、紙の請求書の発行手数料であることが多いです。
次にやること：カード明細の備考欄か請求書で「N」から始まる10桁のお客様番号を探します。見つかったら、OCNマイページかビリングステーションで請求内訳を開きます。
覚えておくこと：ドコモの携帯窓口では、この請求は調べられません。番号が分からないときは、OCNお客さまサポートに相談します。

まずはお客様番号を見つけて、OCNマイページで請求内訳を開いてみてください。それだけで、NTTドコモビジネスの275円が何の料金なのかがはっきりします。